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Wish第一次申訴失敗需要注意什么?-ESG跨境

Wish第一次申訴失敗需要注意什么?

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相信wish的賣家在店鋪運營流程當中都無法避開申訴一問題,作為保證店鋪正常運營以及維護賣家自身利益的關鍵辦法,申訴是賣家們都樂于去應用的 門路。但一些賣家在第一次申訴后申訴被駁回...

相信Wish的賣家在店鋪運營流程當中都無法避開申訴一問題,作為保證店鋪正常運營以及維護賣家自身利益的關鍵辦法,申訴是賣家們都樂于去應用的 門路。但一些賣家在第一次申訴后申訴被駁回,賣家們就會偃旗息鼓不知所措了。針對申訴問題,不同的狀態對申訴有不同的處置計劃。本篇文章就為賣家們做一些參考。

Wish賣家申訴時,一般是由于店鋪產品涉及侵權問題或者是店鋪的退款率、延遲發貨率等過高以及店鋪出售違禁產品之類。對不同的狀態,賣家申訴的成功率也有所分別,一般來講,申訴一次并未通過可能有兩種原因:第一種原因是賣家提供的證據不夠或者態度不夠懇切,另一種原因可能就是由于賣家的行動已經嚴重觸犯了平臺的規則,店鋪處于封殺狀況,這時賣家想要申訴是極為困難的。

如果賣家申訴第一次失敗原因是由于證據不足,還可以再一次申訴,在這時,賣家需要將自身的申訴信做一檢討。確保申訴信精確的分析出了店鋪的違規原因以及后續店鋪的整改計劃,并且向平臺審核人員展現出改良的決心。同時,賣家需要將之前提供的證據做一復盤,將證據完美。這樣就能夠進一步申訴的成功率了。如果賣家第二次申訴仍然沒有成功,就是因為賣家涉及的問題過于嚴重。耐煩期待平臺處置就好。

Wish賣家在店鋪運營的流程中離不開申訴,但賣家在運營的流程當中提高自身運營程度,避免賬戶被平臺封禁、警告也十分關鍵。店鋪違規率較低,這樣能夠在后續賣家進行申訴時有更高的成功率。

以上內容就是關于wish賣家第一次申訴失敗時的解決計劃,希望以上這些內容在wish賣家的申訴流程當中起到必定幫助作用。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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