很多外貿(mào)賣(mài)家在跟進(jìn)買(mǎi)家時(shí)，總是不知道從哪里開(kāi)端。似乎每次都是同樣的一句話：訂單上有新資訊嗎？隨著時(shí)間的推移，買(mǎi)家也就越來(lái)越不愿意回復(fù)，外貿(mào)賣(mài)家就會(huì)生起退卻的心思，這時(shí)候賣(mài)家千萬(wàn)不要輕易廢棄！數(shù)據(jù)顯示，買(mǎi)家跟進(jìn)七次以上的成功率會(huì)更高！下面有八個(gè)跟進(jìn)買(mǎi)家的話題，賣(mài)家可以變著名堂來(lái)跟進(jìn)買(mǎi)家。

1、價(jià)錢(qián)更新

第一時(shí)間與買(mǎi)家交流產(chǎn)品價(jià)錢(qián)的漲跌情形。

在談價(jià)錢(qián)的同時(shí)，也是在試探買(mǎi)家，在交流中了解買(mǎi)家更近的情形。

2、產(chǎn)品更新

包含產(chǎn)品的新資料、新的圖片、新的包裝、新的功能等等都可以和買(mǎi)家交流溝通。

3、賣(mài)家的動(dòng)態(tài)

包含引進(jìn)新裝備、并購(gòu)、人員變動(dòng)、上市、周年慶、社會(huì)活動(dòng)等等。

4、展會(huì)邀請(qǐng)

展會(huì)邀請(qǐng)買(mǎi)家的時(shí)候需要注意時(shí)間，在活動(dòng)開(kāi)端前一個(gè)月、兩周前、一周前各發(fā)一次。

5、來(lái)訪邀請(qǐng)

外貿(mào)賣(mài)家可以邀請(qǐng)買(mǎi)家參觀洽談。

6、節(jié)日問(wèn)候

特殊是要記住買(mǎi)家特殊或看重的節(jié)日，如中東開(kāi)齋節(jié)，這是與買(mǎi)家交流的好機(jī)會(huì)。

7、促銷(xiāo)活動(dòng)

除了外貿(mào)賣(mài)家更近的優(yōu)惠活動(dòng)外，還可以配合買(mǎi)家當(dāng)?shù)氐牟少?gòu)節(jié)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。

8、線上直播

一旦有直播活動(dòng)，記得邀請(qǐng)所有買(mǎi)家，這對(duì)充足了解賣(mài)家和產(chǎn)品有很大幫助。

下面，整理出一種有效跟進(jìn)買(mǎi)家的辦法，與大家分享：

明白有效的買(mǎi)家分類(lèi)管理：

1、報(bào)價(jià)買(mǎi)家。

2、態(tài)度不明白的買(mǎi)家。

3、已發(fā)送樣品的買(mǎi)家。

4、已成交的買(mǎi)家。

5、潛在買(mǎi)家。

注意事項(xiàng)：

1、不要讓買(mǎi)家認(rèn)為賣(mài)家在壓迫他。

2、賣(mài)家的存在應(yīng)當(dāng)是可連續(xù)的。

3、不要中止雙方正在聯(lián)系的事情。

4、買(mǎi)家的跟進(jìn)是每天都要做的事情。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。