Wayfair賣家在運營中,需要通過對庫存和訂單的精致化、體系化管理,進一步訂單交付的及時性和精確性。然而,在實踐中,不可避免地會涌現超額訂單和缺貨。此時,賣家需要及時向平臺反饋,并...
wayfair賣家在運營中,需要通過對庫存和訂單的精致化、體系化管理,進一步訂單交付的及時性和精確性。然而,在實踐中,不可避免地會涌現超額訂單和缺貨。此時,賣家需要及時向平臺反饋,并推遲運營訂單。
訂單延遲的常見情形更好依據實際情形進行選擇。平臺對每種情形都給出了延遲天數的建議數的建議。當然,在具體提交時,應依據實際估量的延遲天數提交。
提交相應的延遲天數后,平臺將在買家后臺更新交付的估量天數。如果買家能夠接收或不謝絕延遲,訂單將依照新的交付時間限制交付。如果買家不能接收,訂單將被撤消。
在訂單頁面,點擊Submitorderdelay。點擊訂單的任何交付前階段。如果已經到了交付完成階段,就不能點擊了。
彈出選擇延遲時間的窗口,并依據實際情形選擇預期的延遲日期。
平臺通常勉勵賣家選擇一個保守的日期,即盡可能明確的日期,因為如果賣家樂觀地估量賣家選擇了更近的日期,但實際上賣家無法交付,賣家仍然需要演示一次,買家體驗不好。當然,如果選擇太遠,也會增長買家撤消訂單的風險。因此,賣家將依據各方面的情形來衡量一段時間。
在選擇了延遲的原因后,一些選項將有一個提高的復選框,要求提供提高的原因信息,并依據實際情形填寫。例如,由于承運人未能達到倉庫提貨,還需要告知平臺是否告知平臺是否預約了承運人,哪一天預約,倉庫是否開門等信息。填寫所有信息后提交。
如果有一批訂單需要延期,也可以批量操作。選擇需要delay的訂單,點擊delayorders。請注意,這里的訂單必需是因為同樣的原因需要延期的訂單,并且delay到了同一個日期。不同原因、不同到期日的訂單不應分批操作。
后面的操作和單個操作一樣。
如果訂單已經到期,也可以在orderalert中操作,單個批量都可以。這里可以分為不同的訂單操作原因和到期日。
選擇delay的原因,不同原因下的復選項,以及時間后,選擇savechanges,就可以一起提交作者過的幾個訂單。
原則上,訂單的延遲是一種需要避免的情形。有些賣家可能為了獲得更多的訂單,估量庫存,或者為了讓買家撤消實際的缺貨訂單,無限期多次延遲,所以偶爾操作可行,但頻繁操作肯定不利于賬戶評分,影響賬戶性能,也會影響產品的排名和曝光。因此,賣家的總體方向是精確管理供給鏈,管理訂單和庫存,以堅持長期的競爭優點。
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