跨境賣家應當都知道,買家性命周期分為四個階段,認知階段、思考階段、購物階段、售后后期衍生階段,每個階段都需要配合不同的數字營銷辦法,首先來看看認知階段和思考階段的情形。 1、...
跨境賣家應當都知道,買家性命周期分為四個階段,認知階段、思考階段、購物階段、售后后期衍生階段,每個階段都需要配合不同的數字營銷辦法,首先來看看認知階段和思考階段的情形。
1、認知階段
在認知階段,營銷優先級是內容營銷- M-SEM-SEO-營銷聯盟。
內容營銷:通過高質量的內容,讓買家在有需要或意外點擊時迅速認識和認可賣家的品牌;
社交媒體:將社交媒體廣告迅速推送給目的群體,到達認知的目標;
SEM:SEM進一步排名,在買家搜索時獲得更多曝光,擴展買家認知的可能性;
SEO:優化網站構造,打開速度,給買家留下初步的好印象。
這種排序的目標是讓買家在這個階段懂得三點:
賣家向買家提供了那些產品?
為什么買家會選擇賣家的產品?
賣家的產品解決了什么問題?
2、思考階段
在思考階段,營銷優先級email-SEO-content- M-SEM。
郵件營銷:向訂閱買家發送相關產品信息,讓他們意識到產品的必買價值,縮短思維周期。
SEO:優化Title、Description等,讓買家迅速看到自己想看的東西。
內容營銷:從圖文評價、反饋、專業說明等角度,激發買家信賴感,認可價值;
M:已購置買家反饋、評估,以刺激買家的購置愿望。
這種排序的目標是讓買家在這個階段懂得三點:
賣家的產品對買家有什么價值?
其他買家反饋如何?
其他買家如何評估(圖文Blog)?
在這個階段,買家會思考賣家的產品,所以幫助買家知道賣家的產品有什么價值對買家來說是非常關鍵的。
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