數(shù)據(jù)可以幫助出海品牌賣家迅速了解買家、利益相關(guān)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)待賣家的品牌。因?yàn)槠放普J(rèn)知是評(píng)論、榮譽(yù)、體驗(yàn)、功能、廣告等的組合,賣家應(yīng)當(dāng)從多個(gè)來自收集這些數(shù)據(jù)。 以下是權(quán)衡...
數(shù)據(jù)可以幫助出海品牌賣家迅速了解買家、利益相關(guān)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何對(duì)待賣家的品牌。因?yàn)槠放普J(rèn)知是評(píng)論、榮譽(yù)、體驗(yàn)、功能、廣告等的組合,賣家應(yīng)當(dāng)從多個(gè)來自收集這些數(shù)據(jù)。
以下是權(quán)衡品牌意識(shí)的辦法:
1、問卷調(diào)查
通過提出情緒、認(rèn)知和行為導(dǎo)向的問題,賣家可以調(diào)查品牌認(rèn)知,了解人們對(duì)賣家的意見和賣家的核心優(yōu)點(diǎn)。例如,問卷網(wǎng)站上的這些問題:
1)當(dāng)想到[XX品牌]時(shí),首先想到的是什么?
2)以下哪個(gè)詞描寫了[XX品牌]?
3)當(dāng)想到[XX品牌]時(shí),會(huì)有什么感到?
4)如何描寫對(duì)[XX品牌]的情緒迷戀?
5)如何向小伙伴描寫[XX品牌]?
6)將如何描寫對(duì)[XX品牌]的更后一次體驗(yàn)?
7)在1-10規(guī)模內(nèi)向小伙伴或同事推薦[XX品牌]的可能性是多少?
2、社交媒體分析
應(yīng)用社交媒體分析工具來監(jiān)控社交媒體評(píng)論、在線評(píng)論、相關(guān)標(biāo)題標(biāo)簽、論壇和相關(guān)新聞,這些數(shù)據(jù)集也將隨著品牌的發(fā)展而增長。賣家可以創(chuàng)立一個(gè)體系,盡快處置負(fù)面資訊,并及時(shí)了解品牌、產(chǎn)品和營銷活動(dòng)。
3、品牌評(píng)價(jià)
通過品牌審核來評(píng)估品牌意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的比較。評(píng)估可以包含研討賣家的產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)分析,全面評(píng)估賣家的交流策略,并深刻了解品牌定位。
4、買家數(shù)據(jù)
從買家那里收集數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)可以包含購置信息的來自、對(duì)比產(chǎn)品和品牌提供的售前售后服務(wù)。
有了足夠的數(shù)據(jù)來權(quán)衡品牌意識(shí),賣家可以評(píng)估買家的品牌意識(shí)是否與品牌形象一致。如果是一致的,賣家要連續(xù)做好品牌認(rèn)知度的提高。如果買家對(duì)品牌的認(rèn)知與品牌形象不一致,那么賣家就應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)如何進(jìn)一步品牌認(rèn)知度,以獲得更高的品牌認(rèn)可。
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