Shoppe平臺自打創立到現在，很多商家樂此不疲地紛紜投身其中，但是每一個shoppe商家都要經受來自平臺的各種形式的審核以及考驗，只有符合平臺規定的店鋪能力讓店鋪長期運營。今天ESG跨境就跟大家一起來了解一下，shoppe在店鋪星級評分這一塊究竟是怎么定義的？

shoppe平臺會在一段時間就對店鋪進行360無死角的測評，目前大部分店鋪的評分都是4.7或者4.8分，也有少數非常優良的店鋪，店鋪星級評分為5分，這個就是所謂的優質店鋪了。星級評分在很大水平上可以反應商店的整體權重，也會影響買家對商店的信賴和購置愿望。因此，堅持商店的星級評分處于高分的情形下，僅可以讓買家越來越相信你，而且可以讓店鋪的整體銷量有一個質的飛躍。

店鋪評價分數的盤算辦法是:店鋪評價之星評價分數總和+買家評價之星評價分數總和/店鋪評價總筆數+買家評價總筆數。

那么shoppe蝦店為什么會涌現被扣分的現象？那些因素會讓店鋪評分受到波及？

1.訂單撤消率

正常情形下，如果shoppe蝦買家選擇撤消訂單的原因是因為買家自己的話，則不包含在未完成率中，但如果買家填寫的是賣方要求撤消訂單，就會被盤算在未完成率中，一旦店鋪存在很高的撤消率的話，將直接導致店鋪凍結，所以商家無則加勉。

2.延遲發貨率

Shoppe蝦店的發貨時間不以商家在網頁上點擊的時間為準，而是以中轉倉庫的掃描時間為準。因此，如果您因缺貨或各種原因延遲交貨，將計入延遲交貨率。如果該指標太高，則將會被計分。另一點需要注意的是，當一些站點當月交易超過50個訂單時，平臺對未完成率和延遲發貨率的要求也會更加嚴厲，比如不可以超過百分之五。

3.不符合上架規則，如侵權、反復上架、違禁品等

在shoppe蝦皮平臺應用卡通圖案或品牌logo所有這些都可能被判涉及侵權行動。目前，所有站點都在進行嚴厲調查。反復上架包含在同一公司下反復配送，或在多家公司和多家商店反復配送。一旦被shoppe蝦皮平臺發覺后，將進行相關處分。對于Shoppe蝦皮平臺的違禁品，商家可以在官方咨詢。如果上傳違禁品，也會被上傳shoppe蝦皮平臺扣分或是凍結店鋪的。Shoppe蝦皮平臺，每個季度剛開端時，會將上季度的計分進行清空，所以在平時的運營流程中，偶熱涌現扣1、2分的情形，只要不是店鋪被凍結了，就還有希望。

以上就是和賣家們分享的Shoppe店鋪星級結算規則相關的內容，希望對賣家有幫助。ESG跨境以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心腸開展跨境業務，幫助更多用戶將優良的產品和服務以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。

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