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Wayfair賬號被封的原因及申訴辦法-ESG跨境

Wayfair賬號被封的原因及申訴辦法

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更近有很多Wayfair賣家收到了賬號被封的郵件,賬號被封后,后臺可正常登錄,但已被禁用添加產(chǎn)品的功能! 在wayfari官方團(tuán)隊(duì)給賣家的電子郵件中,暫時(shí)封號wayfari賣家賬戶批量暫停的原因已經(jīng)被圈...

更近有很多wayfair賣家收到了賬號被封的郵件,賬號被封后,后臺可正常登錄,但已被禁用添加產(chǎn)品的功能!

在wayfari官方團(tuán)隊(duì)給賣家的電子郵件中,暫時(shí)封號wayfari賣家賬戶批量暫停的原因已經(jīng)被圈出。下面來解讀下:

1、不精確描寫產(chǎn)品SKU

比如圖片做得很隨便,品牌文案描寫虛偽,產(chǎn)品描寫不精確,產(chǎn)品英文表達(dá)不好。

2、嚴(yán)重同質(zhì)化

每個人都賣同樣的標(biāo)品,你鋪我鋪,平臺上會涌現(xiàn)大批反復(fù)產(chǎn)品,嚴(yán)重影響買家體驗(yàn)。

3、缺少合規(guī)信息的產(chǎn)品

Wayfari平臺要求每個產(chǎn)品都需要上傳認(rèn)證,沒有認(rèn)證就會被刪除。

4、賬戶業(yè)績不達(dá)標(biāo),比如物流業(yè)績極差

退貨率極高,產(chǎn)生率,履約率,延期交貨率。

5、售后問題,鏈接差評多,客戶滿意度低

大家可以比較下Wayfari官方給出的原因,以及自身的原因。

同時(shí),Wayfari平臺為賣家提供了一個申訴渠道。如果賣家有任何異議,并且以為沒有問題的話可以填寫問卷并申訴。

在此,建議收到暫停賬號郵件的賣家,可以這樣做:

1、先找出封號的原因

Wayfari官方電子郵件中提到的五個被封號的原因應(yīng)當(dāng)是大多數(shù)賣家的賬戶被暫停。事實(shí)上,賣家不必定都有這五個,而且只有其中一個可能會被封號。建議賣家先檢討一下原因,找出問題所在。

2、發(fā)送電子郵件并填寫申訴問卷

向asiapartnersolutions@wayfair.com發(fā)送電子郵件進(jìn)行申訴,并提供:供給商名稱、供給商ID、名稱。

作為Wayfari的賣家,在去年下半年閱歷了大范圍的下架和反復(fù)鏈接之后,現(xiàn)在一系列的掃描和消除操作表明,Wayfari平臺只愛好具有優(yōu)良運(yùn)營才能和高質(zhì)量產(chǎn)品供給鏈的工廠賣家。對于沒有產(chǎn)品研發(fā)才能的分銷(貿(mào)易)賣家來說,這并不是很有優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)如果賣家想在Wayfari平臺上收獲更多訂單,需要在Wayfari規(guī)則中合規(guī)操作,這樣賣家的運(yùn)營途徑能力越走越遠(yuǎn)!


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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