在外貿市場日益透明的今天,價錢博弈已經成為許多外貿人無法回避的事實,來看看常見的外貿會談錯誤有那些。 1、心態問題 畏難心態:怕會談,患得患失,不敢問不敢說,畏首畏尾。 急于成交...
在外貿市場日益透明的今天,價錢博弈已經成為許多外貿人無法回避的事實,來看看常見的外貿會談錯誤有那些。
1、心態問題
畏難心態:怕會談,患得患失,不敢問不敢說,畏首畏尾。
急于成交:怕丟單,怕謝絕。
2、先入為主的斷定和假設
永遠不要假設先入為主。賣家應當檢討本相,而不是設想、猜測。
比如:
不要認為顧客不懂中文
不要以為客戶在中國找不到其他供給商。
客戶是騙子嗎?(尼日利亞,孟加拉貿易額不低)
客戶不進口嗎?
客戶關懷價錢(設計、包裝等細節)
3、開價次序錯誤
雖然先報價有錨定優點,但賣家仍然可以低估客戶的價錢接收才能。
是否應當先開價,取決于賣家手中有多少信息。
如果賣家預備充足,那么賣家當然可以報一個壯大但合理的價錢。
4、報價模式僵化,報價保守
報價模式僵化:在報價內容中,只有一個元素可以轉變→價錢。
保守報價:報價總是接近平均報價程度,下降了議價規模。
僵化保守:會談空間不大。
5、試圖影響對方卻疏忽了關鍵細節
賣家盼望表達,卻疏忽了客戶關懷的點。
客戶提到兩次以上,甚至無意中提到的點,賣家都要細心記錄和分析。
比如說客戶在網站上看到車間圖片,感興致,這時賣家可以思考客戶群,是否需要干凈環境,對衛生要求高,把工廠照片/小視頻發給客戶,加深客戶印象。
6、誤估了議價規模
A客戶可接收的價錢,B客戶可能無法接收。
A客戶不能接收的價錢,B客戶未必無法接收。
即使是同一市場、同一產品、商業模式、供給鏈角色、出售渠道、推廣策略、客戶群體、客戶關注點等,也會導致客戶可接收的價錢不同。
與不同客戶合作,賣家要報價策略和利潤率要把握不同之處。
以上是和賣家分享的外貿會談常見的6個錯誤,希望對跨境賣家有幫助。ESG跨境始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。
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