所謂的循環效應是，如果老客戶對他們購置的產品和他們享受的服務覺得滿意，他們實際上會推薦他們購置的產品。一項研討表明，平均而言，一個忠實的老客戶可以影響25名消費者，并引誘8名潛在客戶發生購置動機。超過一半的老客戶可以帶來新的出售業績，因此回購客戶資源是每個購物中心的名貴財富。那么，如何進一步跨境獨立站的回購率呢？

一、影響回購率的三個因素

要進一步回購率，首先要了解影響回購率的主要因素，基本上是產品質量.物流滿意度和買家服務。

產品質量是回購率的核心。物流滿意度會影響買家對企業的印象。買家服務與買家的情緒價值有關。這三個要素使買家對賣家或品牌建設有了更大的認識，因此我們必需在這三個方面盡力工作，以改良回購。

二、如何進一步老客戶的回購率？

1.長期種草

不像國內電商通過短信通過短信通過短信.在社區維護方面，在跨境電子商務貿易中發送電子郵件是一種長期種植草的方法，以維護老買家并帶來回購。在不同的時間節點推出不同的電子郵件標題內容，經常與買家互動，樹立長期關系；電子郵件包括產品信息，刺激買家的購置愿望，召回買家，然后發生購置行動。

電子郵件種草：電子郵件內容貼近普通買家的生計和溫度.價值.生計化，激發情緒聯系，更容易種草。

2.改良消費體驗

購置流程中主要體現消費體驗，網站瀏覽速度、展現產品信息、產品質量、物流及時性、支付方法、下單過程、售后服務，包含產品質量等，包含產品質量、物流及時性、影響回購率的主要因素是買家服務。

因此，在設計跨境獨立站時，應從用戶的角度思考應用體驗，裝潢設置符合目的群體的審雅觀、支付方法符合買家的支付習慣、及時響應買家的咨詢、買家的手機應用買家的經驗反饋。

本文介紹了跨境電商進一步用戶回購率的小辦法，希望以上內容對賣家有所幫助，ESG跨境始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

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