外貿賣家的第一步是自動或被動地吸引客戶，并引進來客戶。引進客戶的方法有很多，如小伙伴介紹、展覽招待、平臺查詢、軟件開發等。

當賣家得到客戶的名片并不意味著賣家已經聯系了客戶，賣家還需要發掘、研討和篩選客戶的背景。

當然，每個公司進入當前行業的時間不同，對電子商務的意識也不同。有時在互聯網或客戶的聯系方法中可能沒有關鍵的信息。此時，更好的建議是直接提問。對于不太了解的客戶背景，建議可以提出以下三個問題：

HaveyoueverimportedourproductsfromChinabefore？

Whichloadingportifyes？

Isitpossiblethatyoucangiveusgeneralideaaboutyourorderquantities？

第一個問題是知道客戶是否從中國進口過。是否有進口經驗非常關鍵，因為如果客戶沒有從中國進口，只是想嘗試，那么與客戶的合作就非常非常困難，或者會談周期會非常長。在這種情形下，客戶不值得花太多時間跟進和維護，因為賣家沒有太多時間期待客戶的成長。

第二個問題是，賣家可以知道客戶主要從那些港口出貨，以便大致分析客戶目前主要合作供給商的省份或地域。例如，廣州、深圳等主流港口可能知道供給商來自珠三角，寧波上海港口主要來自長三角。

第三個問題是了解客戶的大致數目值。了解客戶的采購量，對后續報價和時間分配有合理的計劃。

一旦賣家明確了客戶的潛在屬性和質量，就有必要拋出友情的橄欖枝，以不同的方法認真聯系客戶。電話、電子郵件、WeChat、WhatsApp、Skype等等。

賣家需要認真看待客戶查詢內容、電子郵件或聊天流程中的每一句話，甚至每一個單詞，并努力從客戶的信息中找到客戶的關注點和真實要求點。

在這個流程中，賣家更畏懼的是一個人導演和表演獨角戲。如果客戶能給賣家一些積極的反饋或積極的回復，可以說賣家的第一步已經做到位了。

以上就是和賣家們分享的外貿賣家如何與買家獲得聯系相關的內容，希望對賣家有幫助。ESG跨境以專業、貼心的服務讓用戶安心、放心腸開展跨境業務，幫助更多用戶將優良的產品和服務以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。

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