在Lazada平臺里有很多賣家都是小白，所以對于店鋪遇到的問題可以說是手足無措。此時(shí)，更好的辦法就是找到平臺客服，然后描寫自己的問題并求得解決計(jì)劃，那么商家如何聯(lián)系官方客服呢？

1、在線客服

lazada在線客戶服務(wù)也是目前大多數(shù)人聯(lián)系客戶服務(wù)的一種方法，因?yàn)樯碳液苋菀拙涂梢栽诠俜骄W(wǎng)站上找到在線客戶服務(wù)路徑：

a.進(jìn)入到平臺以后，將頁面拖到更底部，然后找到customercare現(xiàn)在看看自己遇到的問題是否有答案；假如實(shí)在無解，就可以點(diǎn)擊contactus按鈕。

b.直接去到官網(wǎng)里面，點(diǎn)擊chatwithlazada就可以跟客服表述自己遇到的問題。

c.還可以到賣家中心底部的聯(lián)系客服，可以跳到QQ實(shí)時(shí)與客服交談更便利。但需要注意的是，在線客服服務(wù)也有屬于自己的上班時(shí)間，一般也是朝九晚六。如果不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，則無法聯(lián)系客服。

2、電子郵件

商家可以選擇電郵的方法給到客服，平臺會在48小時(shí)之內(nèi)做一個(gè)回答，及時(shí)性相對較慢，所以對于一些緊迫問題，通過電子郵件不太好。

這里要注意的是，大家要在郵件中將自己遇到的問題描寫了解，主題的話，也要描寫了解問題。只有這樣，能力更好地解決問題。

目前Lazada暫時(shí)沒有提供電話聯(lián)系的方法讓大家直接致電，所以商家很多都是直接在線找到客服進(jìn)行交流。此外它們在社交平臺上也有自己的官方賬號，也可以通過這些賬號來反饋問題。

如果實(shí)在沒方法解決，聯(lián)系客服的流程中也可以在幫助中心搜索自己問題的重要詞。lazada賣家聯(lián)系客服的方法有很多，所以商家遇到問題大可以不用張皇。

以上是和賣家分享的lazada賣家怎么聯(lián)系官方客服，希望對lazada賣家有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。

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