國際商務會談的思維模式是我們在從事國際商務活動中的思維定式。它要求我們在處置國際商務中要把握幾個主要的思維變量。美國哈佛大學的學者經過多年研討總結的一套廣泛實用的會談基本思...
國際商務會談的思維模式是我們在從事國際商務活動中的思維定式。它要求我們在處置國際商務中要把握幾個主要的思維變量。美國哈佛大學的學者經過多年研討總結的一套廣泛實用的會談基本思維模式,被稱為“原則式會談法”或“本質利益會談法”。它要求會談者在會談中著重會談的本質利益(Interest),而非各自所持有的會談立場(Position)。另外,它還強調會談者在會談中要看重本質利益會談的實現程序。
采取本質利益會談法時,要求會談者在會談中自始至終把握準確原則,并要善處置人、利益、計劃、準則四個方面的問題。
第一,在會談中,要將人與問題離開,要求準確處置會談者之間的相互關系與利益,求同存異,化解抵觸和利益沖突。
第二,要重視利益,而非立場,即在會談中,會談者應將會談集中于雙方所關懷的利益因素,而不是鮮明的立場。
第三,要提供各種選擇計劃。會談者應基于共同利益創造各種可供選擇的解決計劃,以利彼此從中選擇對雙方更有利的計劃。
第四,保持應用客觀準則,即在會談中,會談者若遇到相互沖突的利益,應按客觀準則來權衡,并劃分彼此的利益規模。
只要雙方在會談中始終貫徹上述基本原則,就不難對付各種會談的情景。如雙方在此基本上,仍然達不成任何協定,則雙方就有可能不存在合作的利益基本。
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