會談結果并不必定是“你贏我輸”或“我贏你輸”。會談雙方首先要建立“雙贏“的理念。一場會談的結局應當使會談的雙方都要有“贏”的感到。采用什么樣的會談手段、會談辦法和會談原則來...
會談結果并不必定是“你贏我輸”或“我贏你輸”。會談雙方首先要建立“雙贏“的理念。一場會談的結局應當使會談的雙方都要有“贏”的感到。采用什么樣的會談手段、會談辦法和會談原則來到達這樣的結局,乃是我們學習會談和研討會談所要到達的目標。
當人們提到會談技巧,往往都集中在介紹會談一方想方設法采用一些手段來對付會談對手,特殊是片面尋求一方取勝的所謂“技巧”,而我們在這里給大家介紹的雙贏的會談原則,是所有的會談者都應遵守和接收的原則,并且能夠在不斷實踐中加以運用。
實現雙贏,一般應滿足以下三個準則:
(一)會談要達成一個明智的協定
明智協定的核心特征就是雙贏,會談的結果應滿足會談各方的合法利益,能夠公正地解決會談各方的利益沖突,而且還要思考到符合大眾利益。
(二)會談的方法必需有效力
效力高的會談,使雙方都能抓住商機,有更多的精神拓展商業利益。如果雙方在會談中久拖不決,難以選擇雙方滿意的計劃,無謂地消費時間,就會給會談各方帶來壓力,增長會談不成功的風險。
(三)會談應當可以改良或至少不會損害會談各方的關系
會談的結果是要取得利益,然而,利益的取得卻不能以損壞或損害會談各方的關系為代價。因為,商務合作并不是一朝一夕的事情,從發展的眼力看,商務上的長久合作關系會給你帶來更多的商業機遇。疏忽樹立關系的會談,往往會使會談者在心理上發生不良的反響,容易損害“臉面”,從而對更終會談結果帶來負面的影響。
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