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Flipkart首超亞馬遜，位居Forrester印度客戶體驗指數電商排行榜榜首-ESG跨境

Flipkart首超亞馬遜，位居Forrester印度客戶體驗指數電商排行榜榜首

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-09-25
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根據2019年對印度10000多家客戶的調查，Flipkart成為Forrester 2019年印度客戶體驗指數（CX Index）排名中數字零售商類別中的主導品牌。Flipkart的得分提高了近10個百分點，從2018

根據2019年對印度10000多家客戶的調查，Flipkart成為Forrester 2019年印度客戶體驗指數（CX Index）排名中數字零售商類別中的主導品牌。Flipkart的得分提高了近10個百分點，從2018年的第四位上升到今年的榜首，擊敗了Snapdeal、Koovs.com、Shopclues、Myntra、亞馬遜和Jabong等數字零售商。這是近幾年來Flipkart在客戶體驗方面首次超過。

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