很多在TikTok平臺上開店的賣家,都會對比關懷發貨方面的問題,畢竟產品的準時到達以及包裝完好無損都是會影響到買家購物的滿意度,那么TikTok小店是怎么發貨的? 1、單件發貨 登錄TikTok小店后...
很多在TikTok平臺上開店的賣家,都會對比關懷發貨方面的問題,畢竟產品的準時到達以及包裝完好無損都是會影響到買家購物的滿意度,那么TikTok小店是怎么發貨的?
1、單件發貨
登錄TikTok小店后臺,在【訂單-訂單管理】中操作。訂單的各種狀況說明如下:
1)未付款:未付款訂單平臺將提示買家在15分鐘和16小時內付款。如果超過48小時未付款,平臺將主動撤消訂單,并通知買家訂單已撤消。
2)待發貨:如有待發貨訂單Cancellationrequested代表買家發起訂單撤消請求,商家需在48小時內做出響應(謝絕或接收)。如果賣家在48小時內沒有回應,訂單將主動撤消。
買家已付款,賣家需要在48小時內打印提貨單和面條,完成包裝并粘貼上述訂單。賣家線下聯系快遞公司,或在72小時內將包裹送到集裝箱,即面條上的地址,或依據自己的情形選擇更近的配送中心。
平臺提供10*15面單格局,只要包裹在集貨倉庫,訂單就會主動從待收轉移到已發貨頁面簽字。
3)已發貨:包裹在集裝箱倉庫中,此時由平臺簽署的物流公司完成相應的運輸和報關。
4)二次改派(投遞失敗訂單):Deliverycan'tbecompleted,對于前下的訂單,訂單物流狀況為“Deliverycan'tbecompleted賣家可在12天內,賣家可向平臺客服發起轉讓申請(每個訂單支撐轉讓一次)。
賣家可以在【商戶背景-幫助中心-創立新的客戶服務訂單】中填寫新地址的買家姓名、電話號碼、地址(精確到卡號)和郵寄編碼。平臺收到工單要求后,將在2個工作日內聯系物流提供商將包裹發送到新地址。后期的二次調整結果將更新到工單中。
5)訂單導出:商家可以依據條件篩選訂單,篩選后點擊導出。點擊導出后,商家可以在更近90天內導出訂單;單次導出1.5萬份訂單記錄;訂單列表中包括的商品信息更完全。
2、批量發貨
登錄TikTok小店后臺,在【發貨-批量發貨】中操作。
第一步:批量打印
賣家預備相應的熱敏打印機和熱敏紙。可以篩選訂單,檢討需要打印的訂單。目前更多可以支撐批量打印50個訂單。
第二步:批量發貨
依據條件篩選訂單,點擊批量發貨已篩選的所有訂單。目前更多可支撐批量發貨500個訂單。
單件發貨和批量發貨的操作會有必定的分別,所以賣家在發貨前需要知道應用哪種發貨方法。
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