如何與客戶樹立良好的關(guān)系，這是外貿(mào)出售中的一個(gè)壯大場(chǎng)景。那么如何升級(jí)客戶關(guān)系呢？讓客戶的通過普通關(guān)系——轉(zhuǎn)型升級(jí)為關(guān)鍵關(guān)系。只買一次的客戶是不可靠的，如果沒有壯大的鏈接，客戶會(huì)隨時(shí)消逝。

1、“親和力“

客戶可能有很多客觀要求，客戶只有一個(gè)主觀要求，那就是客戶認(rèn)可賣家！

為什么有些出售有很強(qiáng)的親和力，客戶就像家人和小伙伴，老師和小伙伴牢牢掌握客戶，無論如何，客戶都會(huì)優(yōu)先思考他？因?yàn)樗玫搅丝蛻舻恼J(rèn)可。

通常與客戶的聯(lián)系，如電話交流（語音、視頻等），上門拜訪，賣家肯定會(huì)發(fā)覺一個(gè)問題，就是會(huì)晤后，客戶更信賴賣家！因?yàn)榕c客戶交流更多，了解客戶的要求，更好地獲得客戶的信賴。

2、專業(yè)價(jià)值

專業(yè)是專業(yè)價(jià)值。只有當(dāng)賣家足夠?qū)I(yè)的時(shí)候，客戶才會(huì)認(rèn)出賣家?？蛻絷P(guān)系有一個(gè)非常關(guān)鍵的定位。

一般來說，與客戶更好的關(guān)系是教師和小伙伴。如果賣家不能成為一名專業(yè)的客戶教師，賣家就永遠(yuǎn)不會(huì)有堅(jiān)定的信念來引導(dǎo)客戶。如果客戶是一個(gè)什么都不懂的孩子，賣家畏懼什么？只要賣家真的很專業(yè)，分分鐘就能拿捏住客戶。

跟進(jìn)客戶的更佳切入點(diǎn)是訂單和業(yè)務(wù)本身，與客戶的鏈接實(shí)質(zhì)是環(huán)繞訂單和業(yè)務(wù)。因此，賣家應(yīng)當(dāng)關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和政策、產(chǎn)品市場(chǎng)和產(chǎn)品更新迭代，并依據(jù)收集到的客戶信息，如客戶類型、主要產(chǎn)品、主要市場(chǎng)、出售渠道、營銷計(jì)劃、采購頻率等，給客戶好的建議，增長利潤，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，趨利避害，幫助客戶制訂營銷計(jì)劃。

幫助客戶開辟市場(chǎng)，做他的導(dǎo)師，做他的顧問。久而久之，客戶關(guān)系會(huì)完整不同。

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