在我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易中，支付業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展給企業(yè)帶來了廣大的利潤空間。然而，與國內(nèi)支付相比，其支付系統(tǒng)更為復(fù)雜和繁瑣，因此存在許多缺點(diǎn)和問題。本文就來介紹跨境貿(mào)易中的支付糾紛問題有那些？

1、監(jiān)管問題。

由于跨境支付的虛擬性，跨境電商市場迅速發(fā)展階段面臨的更大問題是交易的真實(shí)性無法保證。此外，監(jiān)管機(jī)構(gòu)很難審查跨境交易。然而，近年來，海外淘大逐漸興起。

在外匯監(jiān)管管理不合理、灰色地帶難以進(jìn)入的背景下，一些交易是通過第三方支付平臺(tái)而非銀行進(jìn)行的外匯交易，銀行基本上無法通過第三方機(jī)構(gòu)了解用戶的具體信息。對(duì)于第三方支付機(jī)構(gòu)，相關(guān)規(guī)定僅針對(duì)在中國境內(nèi)開展的支付業(yè)務(wù)，對(duì)跨境業(yè)務(wù)沒有具體要求。

2、安全問題。

在跨境支付方面，面臨不同 的不同準(zhǔn)則、法律法規(guī)。表示在跨境支付的支付信息確認(rèn)相對(duì)困難，個(gè)人信息和銀行卡也存在被盜風(fēng)險(xiǎn)。雖然跨境電商使消費(fèi)者能夠獲得更多在中國無法購置的海外產(chǎn)品，并且在價(jià)錢上比國內(nèi)產(chǎn)品更有優(yōu)點(diǎn)，但許多消費(fèi)者更擔(dān)憂交易安全，對(duì)海外電商網(wǎng)站缺少信賴。

3、交易問題。

跨境支付的全部交易流程涉及各方的互動(dòng)，因此跨境支付的交易風(fēng)險(xiǎn)也是跨境支付健康發(fā)展的一大痛點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分為兩類：一類是第三方支付機(jī)構(gòu)自身的不及格交易;第二，用戶遇到的交易風(fēng)險(xiǎn)。

4、資金問題。

許多從事跨境電子商務(wù)的中小賣家資金實(shí)力不足。除了跨境支付交易流程中的安全性、支付成本和貸款效力外，資金安全一直是他們非常關(guān)注的范疇。然而，許多中小賣家并不完整了解跨境電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，也不了解國外的法律法規(guī)，因此經(jīng)常在這方面遭遇損失。

5、政策建議。

規(guī)范企業(yè)市場準(zhǔn)入，在規(guī)范業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入方面，一是有關(guān)部門要明白第三方支付跨境支付業(yè)務(wù)的主體資歷，嚴(yán)厲控制市場準(zhǔn)入條件;二是要出臺(tái)跨境電商支付業(yè)務(wù)操作規(guī)則，逐步規(guī)范第三方支付機(jī)構(gòu)的跨境業(yè)務(wù)操作行動(dòng)。第三，進(jìn)一步第三方支付平臺(tái)跨境交易真實(shí)性審計(jì)的有效性，強(qiáng)化監(jiān)管手段和渠道。

在對(duì)策上，要逐步樹立信息化的結(jié)算支付管理平臺(tái)，在實(shí)踐中不斷推廣成功的結(jié)算支付模式。更后，它可以簡化操作過程，節(jié)儉交易時(shí)間，從而解決國際結(jié)算中各種限制帶來的問題。增強(qiáng)監(jiān)管，防備結(jié)算和支付中可能涌現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，增進(jìn)跨境電商的發(fā)展。

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