郵件營銷也是shopify賣家的主要營銷方法之一，大家也可以通過發送短信，來進行優惠券發放、挽回棄單等情形的。本文就來介紹shopify賣家怎么回復客戶郵件？

1、怎么回復郵件？

在后臺體系中，轉到營銷。

單擊創立活動。

點擊email。

選擇電子郵件模板。

單擊收件人字段，從客戶群列表中進行選擇。

輸入郵件標題。

可選：輸入預覽文本以自定義在客戶郵箱收件箱中的標題后顯示的文本。

2、發郵件需要收費嗎？有多少額度？

賣家每月會收到2500封免費郵件，未應用的積分不會轉到下個月。免費電子郵件應用完之后，額外的郵件每封為0.001美元，費用未到達0.005美元時，無需支付額外的電子郵件費用。

體系依據電子郵件活動發送到的每個電子郵件地址統計電子郵件的數目。

3、客戶沒有收到郵件，怎么回事？

可能是因為郵件地址錯誤，或者電子郵件可能已被篩選為垃圾郵件。還可能因為打開率過低，或者此電子郵件宣傳活動的退回率、“標志為垃圾郵件”率或撤消訂閱率過高。

賣家不應當向沒有立即收到郵件的客戶重新發送郵件。shopifyemail會主動按批次發送電子郵件，以幫助避免垃圾郵件篩選和進一步送達率。

如果郵件在72小時內沒有完全送達，請聯系客戶服務。

4、可以購置電子郵件地址列表嗎？

不建議這么做，因為如果不是通過在線店鋪、結賬頁面、pos上以及真實的活動中提供電子郵件注冊門路訂閱的，可能會影響店鋪的榮譽，并對電子郵件可送達率發生負面影響，而且郵件的打開率也會對比低。

如果遇到了平臺停滯發送郵件了，可以直接聯系客服來協助解決這個問題。

更后各位上架也要注意的就是，必定要掌握好應用的辦法和機會，能力讓郵件營銷帶來更好的營銷后果。遇到問題，建議可以聯系平臺客服去解決。配合其它營銷計劃后果更加哦，趕快行為起來吧~

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