相信很多在網上開店的賣家都知道，店鋪的退款率是會影響到產品的轉化率，所以賣家都會想盡方法減少退款率。那么，Wish平臺賣家說退款率高要如何申訴？退款率高對店鋪有何影響？

一、退款率高的話，店鋪賬號會被暫停，嚴重的甚至會被封店的處置，所以賣家需要做好以下方面減少退款率。

1、及時實行訂單。政策嚴厲要求所有訂單必需5天內發貨,5天內未發貨的訂單將會被退款。

2、確保產品及時妥投。

3、確保每個訂單都派送了準確的貨物,比如說派發的產品是準確的SKU,色彩,尺寸和質量。

4、堅持精確的庫存。當產品沒有庫存時，請標志出以避免消費者不會購置到一件無法被配送的產品。

5、從店鋪中移除哪些可能吸引訛詐交易的產品來減少訛詐退款率。

二、如何進行申訴？

1、自動認知自己的錯誤，態度要好，表明自己對平臺的看重，平臺或會思考賣家的今后發展情形，從輕處置。

2、對自己的錯誤進行分析，找出問題所在，是因為物流慢還是產品質量問題或其他。對問題要有清晰的認知。

3、提出轉變店鋪的計劃，找到解決問題的可行性計劃，如果因為物流太慢，表明自己的態度。如因產品沒有現貨，發了替代品，可表明自己會找更多的二級供給商，并且恰當囤貨，防止供貨不足。

4、轉移問題把握度，涌現問題盡量不要都往自己身上攬，可以轉移給貨代或供貨商，但也不能把義務推的一干二凈，把握好度，產品的極高退款問題，事關封號大事，賣家們必定不要觸碰這跟高壓線，在產品質量和選擇物流方面下點工夫，守護好賬號，畢竟賬號是賣家的立身之本。

通過介紹，大家就知道退款率高店鋪會怎么樣，店鋪賬號會被暫停，嚴重的店鋪也會被封的，所以賣家需要做好以上幾點減少退款率。

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