Twitter在日本的社交媒體中是應(yīng)用人數(shù)更多的，所以跨境電商想要做社交媒體營銷，Twitter是個不錯的選擇。那在Twitter上做營銷要注意些什么呢？

1、緊跟日本當(dāng)前的趨勢話題

Twitter它本身就是一個社交媒體軟件，是了解買家當(dāng)前關(guān)注內(nèi)容的窗口。

在應(yīng)用搜索熱詞列表了解用戶當(dāng)前的熱點話題后，應(yīng)用它們Twitter對話定位功能，Twitter廣告活動增長對話定位，賣家可以去廣告活動設(shè)置“定位”版塊，找到“受眾特征”，點擊“全體”，然后選擇“對話式標(biāo)題”，并在廣告活動中定位標(biāo)題鍵入搜索詞，點擊“添加”之后可以將對話標(biāo)題添加到廣告活動的定位中)，有必定的概率可以將廣告曝光給廣告Twitter討論或參與相應(yīng)話題的觀眾。這種廣告能更好地引起買家與品牌的共識。

2、視覺后果本地化

數(shù)據(jù)顯示，視頻內(nèi)容前2秒用戶是否付費(fèi)的關(guān)鍵節(jié)點。如果品牌本身具有較高的市場知名度，在Twitter西方面貌模特或顯著的西方地理環(huán)境涌現(xiàn)在廣告中，會讓買家認(rèn)為這是高端的“洋品牌”，但在大多數(shù)情形下，日本買家對自己的產(chǎn)品有很高的忠實度。

因此，在Twitter在廣告中，應(yīng)用符合當(dāng)?shù)仄玫囊曈X后果非常關(guān)鍵——它可以向用戶表達(dá)一個信號，即品牌確切需要關(guān)注當(dāng)?shù)刭I家。

3、積極回復(fù)評論和私信，維護(hù)品牌形象

日本買家在網(wǎng)購下單前會轉(zhuǎn)向Twitter期待社交媒體平臺，了解用戶對品牌和產(chǎn)品的真實意見。Instagram更多的內(nèi)容“精煉簡短”，而Twitter它充斥了對用戶或好或壞的真實評價。這既是品牌的挑戰(zhàn)，也是品牌的機(jī)會。

如果品牌能及時感激用戶對品牌的積極反饋，及時報歉產(chǎn)品或交付問題，將有效進(jìn)一步品牌外觀，進(jìn)一步用戶與品牌之間的粘性。在對買家服務(wù)期望很高的日本社會，長期不回復(fù)用戶的行動可能會讓日本購物者以為品牌不夠關(guān)懷用戶。特殊是當(dāng)廣告給品牌賬戶主頁帶來更多流量時，高強(qiáng)度監(jiān)控評論區(qū)和品牌互動區(qū)尤為關(guān)鍵。

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