Lazada雖然不如亞馬遜，但平臺是目前發(fā)展前景較好的跨境電商平臺之一，但是，這個平臺的客戶也對比多。買家購物后如何聯(lián)系快遞客服？如何查詢快遞呢？

1、如何聯(lián)系快遞客服？

這取決于什么是快遞。對于不同的快遞，客戶服務(wù)聯(lián)系信息是不同的。我們可以直接撥打快遞公司的電話或在線查詢。如果你找不到，你可以聯(lián)系賣家。

2、快遞怎么查？

當(dāng)應(yīng)用平臺自營物流時，賣家需要將貨物送到平臺倉庫進行內(nèi)部物流分揀。賣家需要關(guān)注從商店到平臺倉庫的物流流程。在查詢物流的流程中，賣家可以通過賣家的訂單管理頁面查詢每個包裹的物流狀況。對于買家來說，更容易查詢物流狀況。

賣家可以通過查詢包裹的運單號碼或直接在平臺上查對待收貨產(chǎn)品的物流信息。偶爾，買家會延遲查詢物流狀況。如果買家擔(dān)憂，他可以向賣家訊問物流的即時狀況。對于平臺物流，賣家需要注意一些細(xì)節(jié)。例如，當(dāng)賣家發(fā)送包裹時，他不能將賣家的聯(lián)系信息留在包裹中。

如果賣家的產(chǎn)品三次未能在目標(biāo)地 平臺上交付，平臺將將產(chǎn)品寄存在倉庫中四周。在這四周內(nèi)，如果賣家收到相應(yīng)的訂單，他可以再次出售產(chǎn)品。賣家必需在交貨前檢討這些問題，以避免由賣家自己的操作造成的退貨。需要檢討標(biāo)簽是否破壞，條形碼是否清晰，運輸信息是否準(zhǔn)則，是否填寫了產(chǎn)品的價值。這些問題往往是損失零件的罪魁禍?zhǔn)住z討這些信息可以讓賣家減少物流問題。

3、運費怎么算？

Lazada中國賣家主要通過官方物流發(fā)貨LGS發(fā)貨，所以Lazada運費就按LGS盤算收費準(zhǔn)則。

Lazada的LGS運費一般按實際重量或體積重量收取，價錢較高者收取。

更后，消費者需要知道，Lazada該平臺是一個跨境電子商務(wù)平臺。與國內(nèi)電子商務(wù)不同，其物流方法非常不同，物流時間較慢，查詢更麻煩。如果在快遞查詢流程中遇到問題，可以聯(lián)系賣家解決。

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