外貿賣家因為要成交訂單,所以和賣家的交流時非常有必要的,那么在交流的流程中要避免那些外國人忌諱的話題呢? 與外國人交談時,通常不宜選擇以下話題: 首先,過度的關懷和小心。 中國...
外貿賣家因為要成交訂單,所以和賣家的交流時非常有必要的,那么在交流的流程中要避免那些外國人忌諱的話題呢?
與外國人交談時,通常不宜選擇以下話題:
首先,過度的關懷和小心。
中國人倡導關懷別人比關懷自己更關鍵,但外國人強調個性獨立。因此,他們不能向外國人施加中國式的善意關心和建議,否則他們會努力不諂諛。
中國賣家被要求自動向買家介紹和推薦商品,并自動向買家介紹和推薦商品。“老外”來這一套是不可行的。因為人們以為買東西是他們自己的事,別人無法控制。如果賣家必需和外國人談論這個話題,賣家應當盡量委婉地說。特殊注意語氣,少用祈使句,不要讓對方認為是在給他下命令。
第二,個人私生計。
與外國人交談時,不得隨便訊問對方的年紀、婚姻、閱歷、收入、地址等家庭生計情形。中國人習慣了這樣的話題,但在外國人眼里,卻意味著探聽個人隱私,動機不純。不要評論外國人衣服、住宅、家具、汽車等物品的價錢、格式和產地。它們都與收入有關,屬于個人隱私的規模。
第三,不高興的事情。
衰老與死亡、討厭甲蟲、悲劇與丑聞、淫穢故事等話題危言聳聽,作風低下,與外國人交談時不宜觸及。他們以為談論這些“臟,亂,差”這個話題既令人絕望又不吉利。當中國人會晤時,他們經常問候對方的身材狀態,但更好不要和外國人談論這個問題,更不用說和一個外國病人談論他的情形了。
第四,別人的短處。
分布小道資訊,評論同事的美丑,老板的好惡,女人的胖瘦,路人的衣著,都會被正直的外國人視為缺少教養,無所事事。談論人際糾紛和他人的錯誤也被視為無聊。
不要批駁外國人的 主意、宗教信仰、習俗和個人喜好。應當指出的是,在談話中,一旦遇到外國人躲避或不愿持續的話題,不要持續,而要立即轉移話題,必要時向對方報歉。
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