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tiktok有那些物流規則?發貨中制止的行動有那些?-ESG跨境

tiktok有那些物流規則?發貨中制止的行動有那些?

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2023-01-31
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tiktok平臺上面現在可以注冊店鋪運營,賣家小伙伴們在tiktok店鋪有了一些訂單之后,需要在規定的時間內進行物流發貨的操作,那么有必要了解了解這個tiktok有那些物流規則? 配送流程從買家下單...

TikTok平臺上面現在可以注冊店鋪運營,賣家小伙伴們在tiktok店鋪有了一些訂單之后,需要在規定的時間內進行物流發貨的操作,那么有必要了解了解這個tiktok有那些物流規則?

配送流程從買家下單時開端盤算。賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTokShop的物流服務(僅實用于特定市場)需要注意的是,在選擇“TikTok發貨”和“賣家發貨”時,賣家所需承擔義務不同。

tiktok發貨中制止的行動有那些?

1、濫用買家信息

賣家將有權看到買家聯系信息,以便他們能夠遵照物流商標簽要求。賣家必需保護買家數據并遵照TikTok的隱私政策。

2、運輸違禁商品

賣家必需遵照TikTokShop禁售商品規則,不得出售或運送任何違禁品。此外,存在安全隱患的資料或危險品可能會受到物流商的額外要求。賣家有義務遵照法律法規,并遵照物流商對存在安全隱患的資料或危險品以及其他有運輸限制的商品的提高要求。

3、虛偽發貨

我們不允許任何形式的虛偽發貨。典范的虛偽發貨包含但不限于:

運送空包裹;

運送不完全的訂單商品;

運送不符合商品詳情頁或訂單詳情的商品;

捏造倉庫地址、路線、收貨人信息和收貨地址等發貨標簽信息;

物流追蹤虛偽聲明(例如,無效的物流號、反復的物流號、提供物流ID24小時后沒有物流信息等);

買家收貨地址與物流路線不匹配;

訂單數據和發貨數據不同以及其他不精確或錯誤的發貨信息。

當買家提出任何與虛偽運輸相關的售后問題時,應采用不同的辦法來解決問題。當賣家應用“由賣家發貨”模式時,由于TikTokShop與承運商沒有直接關系,賣家必需及時與其選擇的承運商處置買家的請求以解決問題。

當賣家應用“由TikTok發貨”模式時,我們會要求物流商提供必要的證明資料。另外,賣家可以通過在賣家中心選擇標題“投訴-投訴物流供給商”的方法向我們投訴。我們將依據具體情形進行調查。

tiktok平臺上面的物流發貨規則是很關鍵的,賣家小伙伴們必定要了解了解,不然很有可能因為發貨操作涌現了一些違規行動,對于店鋪發生了很不好的影響。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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