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lazada退貨條件是什么?買家退貨政策是什么?-ESG跨境

lazada退貨條件是什么?買家退貨政策是什么?

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2023-02-02
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lazada跨境電商平臺上面的用戶小伙伴們不僅可以申請退款,也可以申請退貨,但是操作這些的前提就是需要滿足退貨退款的條件,接下來一起去了解了解lazada退貨條件是什么 如涌現以下情形,顧客...

Lazada跨境電商平臺上面的用戶小伙伴們不僅可以申請退款,也可以申請退貨,但是操作這些的前提就是需要滿足退貨退款的條件,接下來一起去了解了解lazada退貨條件是什么

如涌現以下情形,顧客可在7日內退貨:商品錯誤,缺乏部件或產品,假冒偽劣商品,商品破壞,殘次品。

買家退貨政策是什么?

1、買家選擇實際退貨原因免費退回商品(NonLazmall7天內,Lazmall15天內。

2、退回的商品均不做二次出售

3、所有站點(越南除外)退回的商品依據商家的“退貨增值服務”具體選擇(退回商家、無憂寶、本地燒毀)進行支配。

注意:“轉變主張,不想要了”:MY/SG/VN只實用于未被拆封/無破損Lazmall商品,且不包含以下類目:數字產品(如話費充值/消費券),生計用品,內衣褲涂料/底漆、需安裝的商品/定制商品/大件商品(SG不可用此原因)

退貨被拒怎么辦?

如果您無法與賣家解決退貨問題,我們將隨時為您提供幫助。當賣家涌現以下情形時,你可以提出異議:

收到您的退貨請求后謝絕退貨

收到退貨后謝絕退款

當您的退貨或退款被謝絕時,您將在“我的訂單”中看到一個爭議操作。將指派一名爭議代理進行調查,并嘗試在5個工作日內達成解決計劃。

1、由于缺乏附件/數目,退貨被謝絕

爭議代理將審查包裝情形,以查看運輸流程中是否被改動。在大多數情形下,損失索賠的爭議將導致退貨。安全包裝物品,并應用所提供的跟蹤細節來跟蹤退貨。

2、由于收到了錯誤的商品,退貨被謝絕

聲稱收到錯誤物品的爭議通常會導致退貨。安全包裝物品,并應用所提供的跟蹤細節來跟蹤退貨。

3、由于故障(項目無法正常工作),退貨被謝絕

如果商品不像廣告上說的那樣有效,我們勉勵你和賣家聊天,追求指點和細節。如果沒有任何回應或說明不起作用,爭議很可能導致退貨。安全包裝物品,并應用所提供的跟蹤細節來跟蹤退貨。

lazada平臺上面的用戶小伙伴們想要申請退貨退款是需要滿足一些條件的,同時賣家小伙伴們想要順順利利可以收到退還回的貨物,也是需要滿足一些要求的哦。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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