現在跨境電商購物發達，越來越多的人會在跨境電商平臺上購物，比如在Wish平臺上購物，如果涌現產品質量差或其他問題，此時就會涌現需要退款的情形，下面就來對Wish平臺的退款情形來做個說明。

1、產品原因。

產品與描寫不符，在這種情形下，買家會拍一張照片發到平臺上，Wish也會給賣家一個會談的機遇，為了避免財務和產品的榮譽，我們必需抓住機遇與買家交流，不要退款，賣家愿意再發貨，簡而言之，是讓買家體驗改良，贊成不退款。

首先，會涌現這個問題，思考賣家的圖片描寫是否錯誤，或者產品與圖片不對應，而不是等到產品訂單才注意到這些錯誤（當然，模擬或玩邊沿球的產品也試圖下架）。

此外，產品在運輸流程中也可能破壞，交付給買家是破壞產品，此時應思考產品包裝問題，易碎易損產品用泡沫紙保護，或應用較厚的盒子，支付更多的運費，也比退款好。

更后，在產品開發方面，盡量避免開發帶電產品/磁性產品/液體膏體產品(這三種產品的物流難度較大，建議選擇更可靠的物流或減少這類產品的開發)。

2、物流原因。

1)訂單處置時間和發貨時間，訂單更好在訂單當天處置，即使沒有庫存訂單，也要在平臺上提交跟蹤號，Wish該政策嚴厲要求所有訂單必需在5天內發貨，未發貨的訂單必需在5天內退還給買家。

2)物流配送時間過長，賣家產品本身沒有質量.包裝等問題，但由于配送時間過長.如果賣家發覺更近的訂單有很多這樣的問題，賣家應當思考轉變物流渠道，或者分析哪個 這種情形在地域涌現較多，然后屏蔽這個 和地域。

以上就是關于Wish平臺的退款情形介紹，不了解的賣家可以做個參考了解，雖說退款情形不可避免，但還是建議賣家做好產品各方面的工作，盡量減少退款情形的產生。

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