美國各地的亞馬遜賣家表示,一些通常在一兩天內就能到達客戶的產品現在可能要花一周或更長時間才能送達。 來自加利福尼亞,得克薩斯州,威斯康星州和佛羅里達州的七名賣家和顧問
來自加利福尼亞,得克薩斯州,威斯康星州和佛羅里達州的七名賣家和顧問表示,他們現在必須自行運送通常由亞馬遜FBA處理的產品,速度自然比不過FBA。
這個消息對賣方而言,表明該公司的倉庫和交貨站已滿負荷運轉。
這項發展始于上周末,并持續到本周依然如此,明日就到了黑五,這種交付情況令不少賣家感到擔憂,因為從感恩節到網絡星期一的五天期間,網絡購物將達到頂峰。
由于亞馬遜沒有發出警告或解釋,賣家們很難弄清是否有任何特定的產品類別受到影響,或者這種轉變在某些地區是否比其他地區發生的更多。
一位賣家表示,亞馬遜似乎正在優先考慮將最暢銷的產品用于其自己的配送系統,并讓賣家處理不太受歡迎的商品,這與今年早些時候發生的情況一樣,優先配送必需品。
亞馬遜發言人在一封電子郵件聲明中說:
“我們沒有改變向客戶提供報價的方式,將數量從亞馬遜履行轉變為賣方履行。與往常一樣,基于各種因素,包括最低的價格,可用性,最快的交付速度和最佳的賣方性能,產品報價將繼續競爭成為特色報價。”
自疫情以來以來,亞馬遜急于增加產能,已雇用25萬名工人,并在新倉庫和送貨站上花費數十億美元。
為了確保有足夠的人來接送,打包和運送訂單,該公司一直向新員工提供高達3000美元的簽約獎金。在亞馬遜上出售毛絨動物和游戲的MolsonHart說,大約有70%的庫存被推遲多達一周。
他說,亞馬遜正在優先考慮需求量最大的產品,以實現快速交付,而銷售速度較慢的產品則可能會出現延誤。
Hart說:
“我們預計下周會出現更長的延誤和交貨中斷,屆時出貨量將增長五倍之多。過去幾年,消費者習慣于在12月20日之前訂購產品,并在圣誕節前交貨。今年不太可能發生這種情況。”
一位亞馬遜賣家表示,亞馬遜通常會打包并運送幾乎所有訂單,但是在上周末,即使亞馬遜倉庫中有商品,他也必須親自運送兩種類型的產品。
發生這種情況主要是太多的亞馬遜賣家依賴該公司,在大流行初期,亞馬遜推遲了他們的產品交付,他們就已經被打的措手不及。
但是這能夠促使許多商人發展自己的送貨能力。
如果消費者可以忍受感恩節周末的延遲交付,這將給亞馬遜帶來靈活性,但是當圣誕節之前的一周,聯邦快遞公司和聯合包裹服務公司等其他運輸公司不再保證在12月25日之前交付,壓力將加劇。
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