天貓國際平臺上的產品主要是海外品牌，基本上是從海外發貨的。天貓國際發貨方法有海外直郵、海外集貨、國內保稅倉庫等。不同類型天貓國際訂單的發貨規則不同。

天貓國際規定賣家要多長時間發貨？

1、對于天貓國際賣家（中國及發貨地法定節假日除外），跨境電子商務保稅進口產品賣家實際未在買家付款后72小時內發貨，海外直郵和跨境電子商務進口產品賣家實際未在買家付款后120小時內發貨，或定制、預售等特別情形，賣家發貨時間，以快遞公司體系記錄時間為準。

2、對于進口現貨賣家（即具有“天貓國際·進口現貨”標記的賣家），賣家需要在買家付款后48小時內發貨（定制、預售等特別情形商定發貨時間的產品除外）。賣家的交貨時間以快遞公司體系中記錄的時間為準。

延遲交貨的，賣家應向買家支付產品實際交易金額的30%（更高金額不超過人民幣500元）作為違約金。

延遲發貨情節嚴重的，下架貨物；店鋪月收貨及時率低于85%的，一次扣2分，一個自然月更多只扣2分。

投訴及時性：買家付款后，賣家延遲交貨，跨境電子商務保稅進口產品買家可支付72小時，海外直郵和跨境電子商務進口產品買家可支付120小時，至交易關閉或交易成功15天內投訴，否則天貓國際有權不接收。

天貓國際剛剛下單，正常情形下可以退貨，可能會慢一點。如果已經下單，賣家已經打包好了，然后包裹被快遞拿走了。這個時候很難攔阻包裹，需要等到發貨的時候能力攔阻。簡單來說，需要等 物更終退到賣家手中，錢能力成功退還。

天貓國際平臺賣家必定要注意自己的發貨時間，因為平臺對發貨時間是有規定的，不按規定發貨的賣家會受到平臺的處分，同時還可能有買家因為發貨時效不滿意帶來的投訴。

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