受疫情影響,亞馬遜網購業務量暴增,股價屢創新高,與此同時,這個市值超過1.6萬億美元的全球電商巨頭也是麻煩纏身。 據外媒報道,亞馬遜零售業務負責人DaveClark在當地時間周三致信
據外媒報道,亞馬遜零售業務負責人DaveClark在當地時間周三致信美國疾控中心,請求公司倉庫員工、數據中心員工和全食超市員工可以盡可能早的接種新冠疫苗。為了能夠盡早接種新冠疫苗,Clark親自出馬,這是因為亞馬遜真的不能再等了。
此前,亞馬遜公司方面曾披露,僅今年3月至9月,該公司就有超過兩萬名一線員工確診新冠。如今又過去了兩個多月,這個數據還在不斷增長。
要知道,亞馬遜在美國的員工總數也就80多萬人,就已有超2萬人確診,這個占比已經很高,而且還有更多員工有被感染的風險。這個時候,亞馬遜最需要的,自然是一劑疫苗。
如果說員工感染只是內部問題,那么外部問題同樣困擾著亞馬遜,而且外部的麻煩源于亞馬遜內部的員工安全保護。
近日,美國加州檢察機關發布通告稱,8月已對電商巨頭亞馬遜發出傳票,幾個月來一直在調查亞馬遜是否遵守政府關于控制新冠疫情的各項規定,是否對員工提供充足的工作場所保護。這個時候,明智的選擇唯有積極配合調查,對出現的問題迅速解決,但亞馬遜似乎并沒有如此去做。
美國當地時間12月14日,加州總檢察長澤維爾·貝塞拉表示,由于亞馬遜沒能充分配合針對其防疫政策的相關調查,他已向法院申請,要求亞馬遜遵守調查要求,并及時公布相關信息。這意味著因為亞馬遜沒能充分配合調差,而有被強制執行的風險。
早在今年春天,貝塞拉就對疫情期間亞馬遜加州倉庫的工作條件和防疫政策展開調查。為此,他還聯系了亞馬遜公司,以收集更多信息。也就是說,自疫情發生以來,亞馬遜的員工安全保護就已成為監管部門關注的焦點,而對被調查一事,亞馬遜也是知情者。
然而,亞馬遜的做法似乎與人們尤其廣大一線員工所希望的方式背道而馳。首先是在勞工組織、健康專家、政客以及媒體等多重因素的施壓下,亞馬遜才首次公布了關于員工感染新冠的具體情況。對于亞馬遜防疫政策落實的如何,其一線員工自然最有發言權。而外界看到的是,有亞馬遜的員工多次批評公司“疫情應對不力”,稱公司沒能充分保護他們免受新冠病毒的感染。對此,亞馬遜一直予以否認。
在亞馬遜看來,與美國的總體人口感染率相比,亞馬遜員工的感染率比預期還低了42%,似乎情況還不壞。但這并不是一個在世界范圍內有著廣泛影響力的知名企業該有的態度。
從一開始,亞馬遜或許就忽略了一個最根本的問題,那就是企業應該以人為本,尤其是亞馬遜這樣的能夠影響世界的頂級行業巨頭,更應該做到這一點。
誠然,在疫情期間,亞馬遜的一線員工在幫助消費者獲得必要生活物資方面發揮了不可替代的作用。與此同時,亞馬遜賺的盆滿缽滿。但無論是保障物資供應,還是為了自身的效益,都不應該以犧牲員工身心健康為代價,這是不可取的。
隨著社會不斷發展,人才已成為企業的核心競爭力之一,員工都是企業的重要財富,一線員工也不例外,如果連員工最基本的身心健康都無法保障,何談長遠發展。
當疫情來襲,亞馬遜第一時間就應該加強防范意識,及時向外界公布防疫進展,做到透明化,并與各方攜手,共同應對疫情的嚴峻考驗,并成為行業表率。
尤其亞馬遜一線員工眾多,交叉傳播的風險更高,更應該積極行動,而不是出現問題之后,在輿論壓力下才想辦法補救。
如果亞馬遜疫情初期就開誠布公,而非“遮遮掩掩”,也就不會有今天的被各方指責,還面臨強制執行的尷尬局面,這也不是一個世界首富做掌門人的公司該有的狀態。
亡羊補牢為時不晚,亞馬遜當下所需要做的,除了接種疫苗,還有重新審視自身的企業文化與格局。
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