在Lazada平臺上,物流主要通過官方物流方法通過LGS發貨。在物流方面,Lazada有一個“退貨逆向物流政策”。很多賣家可能不太了解這個政策,下面就來詳細了解下。 Lazada逆向物流實際上是平臺將貨...
在Lazada平臺上,物流主要通過官方物流方法通過LGS發貨。在物流方面,Lazada有一個“退貨逆向物流政策”。很多賣家可能不太了解這個政策,下面就來詳細了解下。
Lazada逆向物流實際上是平臺將貨物退回賣家的物流流程,通常涌現兩種情形:買家退貨或妥投失敗。
1、買家退貨
Lazada對賣家退貨也有政策,并非所有情形都支撐買家退貨。
MY,TH,ID,PH,SG的五個網站支撐買家在7天內免費退貨。如果訂單金額超過10美元,貨物將退還給賣家;VN站支撐買家在7天內免費退貨,但退貨不會退還給賣家。
2、妥投失敗。
Lazada更多有三次妥投產品交付的機遇。如果貨物不能三次交付給買家或其他特別原因,賣家中心將標志包裹處于妥投失敗狀況。
妥投失敗的原因有很多,比如收件人不在家;無法送達買家,如地址不完全、無法接通電話;簽收人信息錯誤;交貨時間過長,買家謝絕等。
Lazada將對失敗的產品進行二次出售。ID,MY,TH,PH&VN二次出售政策:
LGS將在28天內整合和二次出售妥投失敗物品(新加坡除外);
在28天內,70%的失敗貨物可能會成功出售給買家,從而有效下降3%的失敗率。
28天后仍不能銷售的物品,價值超過10美元的物品將退還給賣家(越南除外),
如果二次出售再次下單,則不收取送貨費。
以上就是對Lazada退貨逆向物流的分析,Lazada退貨逆向物流就是平臺將貨物退回賣家的一個流程,賣家要多了解退換貨過程,日常運營中做好店鋪服務和產品質量。
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