Lazada店鋪運營的流程中會遇到各種各樣的訂單情形，比如說有一些訂單是未付款的狀況，那么賣家小伙伴們就可以進行支付款的操作，今天跟大家分享一下lazada賣家催付款有什么技巧！

1、當訂單生成后立即給買家發站內信、郵件，或者利用TradeManager及時和買家進行交流，了解他對這些“未付款訂單”的看法。

2、依據買家看法：

a.對價錢、運費進行調整，給予折扣，讓商品更具競爭力。

b.提高展現商品，提供圖片、細節描寫，讓買家對商品質量有更深認識。

c.如果買家支付上遇到困難，可以自動幫助買家解決該支付問題。

d.對自己的公司實力進行簡單介紹，增長買家信賴和購置信念。

3、如果買家24小時內仍未付款也未給予任何回復，可以思考自動調整價錢，發送調價后的郵件，通知買家重新關注下單商品

4、有條件可以跟買家進行電話交流。

怎么寫郵件催付款？

在寫這一類郵件時，首先要了解欠款是如何產生的，避免造成誤解。是產品還是服務存在問題導致的欠款？還是客戶本月的資金狀態存在異常？或者是其他的原因。

其次，還要提示客戶敷衍款的具體金額和時間點。然后，跟客戶描寫造成欠款可能發生的后果。更后，“警告”客戶自己下一步的行為，依據產生欠款的原因對癥下藥，如果是惡意欠款，可以明白告訴下一步的當面拜訪追款計劃或者法務部門會訴諸法律門路。

應針對不同的情形時，應采用不同的催款策略。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，更有效的方法就是有話直說，千萬別說對不起，或繞彎子。只要技巧運用得當，完整可以將收款作為與客戶交流的機遇。當然，如果客戶保持不付款，這種客戶失去又有什么大不了的。

lazada賣家小伙伴里面催付款的話，肯定是需要運用一些技巧的，如果沒有操作的好的話，可能會涌現一些反后果，可能會導致用戶小伙伴直接撤消訂單了。

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