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亞馬遜店鋪復盤,可以從哪幾個維度著手檢查?-ESG跨境

亞馬遜店鋪復盤,可以從哪幾個維度著手檢查?

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2023-01-01
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如何自診店鋪在亞馬遜中是非常重要的環節,可以及時發現店鋪的問題,并且優化它,提升產品的銷量。一個安全的賬號是一切運營的基礎,為此為自己的店鋪做好安全診斷也是在運營……

如何自診店鋪在亞馬遜中是非常重要的環節,可以及時發現店鋪的問題,并且優化它,提升產品的銷量。一個安全的賬號是一切運營的基礎,為此為自己的店鋪做好安全診斷也是在運營中非常重要的事情,那么店鋪改如何診斷呢?

一、帳號績效

(一)違反商品政策(Policy violations)

1、什么是“違反政策”?

“違反政策”表示“通知”頁面上可能有您需要閱讀的通信內容。“通知”頁面包含賣家績效團隊向您發送的所有重要電子郵件的副本。這包括績效或違反政策警告,以及賬戶屏蔽或暫停通知。

2、“違反政策”包含

涉嫌侵犯知識產權、知識產權投訴、商品真實性投訴、商品狀況投訴、商品安全投訴、上架政策違規、違反買家商品評論政策等

(二)預配送取消率(Cancellation Rate) 2.5%

取消率(CR)是在給定的7天時間段內,賣家取消的所有訂單數占訂單總數的百分比。CR僅適用于賣家自配送訂單。

此指標包括所有由賣家取消的訂單,但買家使用其亞馬遜賬戶中的訂單取消選項請求取消的訂單除外。買家在亞馬遜上直接取消的等待中訂單不包括在內。

我們的政策規定,賣家需維持低于2.5%的CR,才能在亞馬遜上銷售商品。高于2.5%的CR可能會導致賬戶停用。

(三)遲發率(Late Shipment Rate) 4%

遲發率(LSR)是在10天或30天的時間段內,在預計配送時間之后確認配送的所有訂單數占訂單總數的百分比。LSR僅適用于賣家自配送訂單。

在預計發貨日期之前確認訂單發貨十分重要,這樣買家才能在線查看他們的已發貨訂單的狀態。訂單延遲確認發貨可能會導致索賠、負面反饋和/或買家聯系次數增加,并對買家體驗產生負面影響。

我們的政策規定,賣家需維持低于4%的 LSR,才能在亞馬遜上銷售商品。高于4%的LSR可能會導致賬戶停用。

還有其他方面就不一一列舉啦,賣家可以根據實際情況檢查店鋪帳號績效~

二、運營數據總結分析

1、分析數據

數據維度:產品名、日期、買家訪問次數、頁面瀏覽次數、已訂購商品數量、訂單商品數量轉化率

2、買家訪問次數少

查看是否放置到正確的類目

開啟廣告,提高曝光量(當展現量超過1000,數據相對有參考意義。一般類目產品,自動廣告點擊率超過0.5%。手動廣告關鍵詞點擊率超過1%。)

調整listing標題、主圖、價格等

3、訂單商品轉化率低(產品轉化率在8%—30%)

調整listing賣點描述、價格、圖片等

做好review維護

做好A+頁面展示

三、推廣方案復查

推廣主要流程

熟悉樣品、分析競爭對手、FBA備貨、圖片方案、關鍵詞、文案、上架、FBA補貨、REVIEW QA、站內廣告、關鍵詞排名記錄、站外推廣

更多實操攻略,盡在雨課,將結合賣家常見的問題點,打造“一站式專業培訓課程”,根據不同賣家的需求,提供運營實操攻略,面對面進行答疑交流,提升賣家綜合運營能力。雨課《》,助力賣家從0—10成長,陪伴0基礎賣家三個月目標月出萬刀。感興趣的小伙伴可以咨詢。

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