盡管在中東許多國家地區的基礎設施不完善，物流效率低下，但仍有少數人相對年輕且富裕，他們渴望與全球蓬勃發展的電商接軌，與其他地區一樣，中東電子商務在疫情期間迎來了拐點，在這篇文章里，我們會重點介紹三個較富裕的國家：沙特、阿聯酋和卡塔爾，這也是中東三大電商市場。

根據 RetailX 的數據，在 2020 年沙特阿拉伯、阿聯酋和卡塔爾的零售電商銷售額分別為 110.6 億美元、280.8 億美元和 25 億美元。相比之下，2020 年美國的零售電子商務銷售額約為 3,740 億美元。

地址不明仍在繼續困擾著中東電商交付，例如阿聯酋沒有郵政編碼，中東消費者在網購時通常不會提供完整的地址。快遞公司的派件員必須在快要抵達之前與收件人通過 WhatsApp 獲得精準的 GPS 定位。

沙特是一個受到嚴格監管和保守的國家，對可以在電商平臺銷售的商品有所限制。大部分人口仍對在線支付和交付系統持懷疑態度，并且很少有居民擁有信用卡或借記卡。

根據 RetailX 的分析，沙特人口為 3500 萬人，其中 97％ 的人使用互聯網，擁有極其年輕化的人口，超過 45％ 的人口年齡在 24 歲以下。

根據 Statista 的統計，到 2020 年將有 62％ 的人口進行網購。時尚+領域是沙特最大的電商類目，其次是消費電子產品。大多數沙特阿拉伯人（占 63％）通過智能手機上網。根據 Statista 的數據，2020 年沙特的電子商務收入為 110 億美元，在 2020 年，每個購物者的電子商務支出為 527 美元。在社交媒體上，Facebook 是最受歡迎的網站，有 83％ 的沙特用戶使用這個社交網站。

貨到付款仍然是主要的付款系統，但是沙特央行已經推出即時支付系統，同時鼓勵電商平臺支持 mada 卡支付，未來將會朝著這個方向發展，當地較為流行的電子商務網站包括 Haraj.com.sa（拍賣/二手銷售網站）和亞馬遜沙特站（原 Souq）。

沙特阿拉伯的電子商務增長可能會要求政府簡化法律法規以適應數字經濟。沙特國家領導人表示，繼續為沙特 2030 愿景努力，他們希望實現經濟多樣化并減少對石油經濟的依賴。

阿聯酋作為中東基礎設施較為良好的一個國家，電商發展迅速，是許多小白賣家的試水寶地。阿聯酋人口約 1000 萬，互聯網普及率達 90％。Statista 和 Visa 預計阿聯酋 2020 年電子商務銷售額將達到 208 億美元。通過臺式機占互聯網訪問量的 50％，有 68％ 的人口在網上購物。

根據 RetailX 的數據，2020 年每個購物者的電子商務支出為 3,104 美元。Facebook 是迄今為止最受歡迎的社交媒體網站。

與沙特阿拉伯不同，阿聯酋已經對其數字支付系統進行了現代化改造。現在，有 61％ 的在線購物者使用信用卡或數字錢包付款，而減少使用貨到付款。由于疫情期間，政府鼓勵無現金付款方式，因此許多阿聯酋居民在疫情封鎖期間被迫第一次使用網購，并有許多消費者表示愿意在此后繼續以這種方式購物。

疫情期間，當地許多電商平臺表現良好，如家樂福優化自己的購物 App，為消費者提供保障日常需求的必需品；Noon 開啟雜貨電商，開拓生鮮食品；亞馬遜開啟上門維修服務。

卡塔爾今年與海灣兄弟們的破冰，引得人們的關注，多哈作為中東的經濟中心，其地位也不容小覷，因此也有許多賣家將出海目光投向了卡塔爾，躍躍欲試。

卡塔爾的人口僅為 290 萬，但互聯網普及度相當之高，滲透率達 92％，幾乎每個人都可以訪問互聯網，人口也非常年輕化，平均年齡中位數為 33 歲。根據 RetailX 的數據，2020 年卡塔爾電子商務銷售額為 25 億美元，2020 年每個購物者的電子商務支出為 1,488 美元。

卡塔爾交通運輸部列出了 416 個電子商務網站，自疫情開始以來，電商網站的數量大幅增加。卡塔爾的頂級電子商務網站是 Amazon，eBay 和 AliExpress。Mzadqatar.com 是一個受歡迎的本地網站，銷售類別非常廣泛。

卡塔爾運輸和通信部于 2019 年啟動了 Theqa，這是一個非營利性門戶網站，充當卡塔爾的電子商務入口。發布這個網站也是旨在增強消費者對當地電子商務部門的信心和信任，并提高當地供應商提供的服務質量。

同時還為本地公司提供電子商務所需的工具、能力培訓和技能培訓。如果要獲得 Theqa 的認證，零售商必須證明其網站符合最低的安全性要求。

卡塔爾的“社交電商”也在與蓬勃發展的電子商務以相同的速度增長，目前估計價值 2200 萬美元。每天通過 Facebook、Twitter、Instagram、WhatsApp 和其他社交媒體平臺銷售商品的商家數量正在增加。（來源：中東跨境電商匯）

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