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shopee扣分的原因和對流量的影響-ESG跨境

shopee扣分的原因和對流量的影響

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2023-03-09
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每一個電商平臺都會有一個扣分機制,都是為了規范賣家行為所制定的,shopee作為東南亞比較大的一個電商平臺,對于扣分機制也是很嚴謹的。很多shopee商家在運營過程中,因為運營不當...

每一個電商平臺都會有一個扣分機制,都是為了規范賣家行為所制定的,shopee作為東南亞比較大的一個電商平臺,對于扣分機制也是很嚴謹的。很多shopee商家在運營過程中,因為運營不當導致扣分,那么這樣對流量影響大不大呢?

一、shopee扣分對流量影響大嗎?

若店鋪被扣分,隨之而來的是店鋪降權,店鋪被推薦的可能性減少,流量隨之下降,平臺活動參與權受限等一系列連鎖反應,最終導致店鋪訂單量相應減少。扣分嚴重的情況下,店鋪產品將會被屏蔽,甚至賣家無法編輯產品。扣分若達到15分,賬號將會直接被凍結。總而言之,店鋪被扣分,會影響到賬號的正常使用,并且賬號將沒有資格評選優選賣家。

店鋪扣分超過一定標準,將會被移除客戶經理群。新賣家在孵化期內,扣分超過3分,店鋪將無法畢業,店鋪以后也無法申請新站點,參加平臺活動的機會也減少。所以shopee扣分對流量的影響是很大的。

二、Shopee扣分原因有哪些?

1、遲發貨率/未完成訂單率。

這個指標主要是平臺要考核你店鋪的發貨時效,以及是否存在因賣家的原因而導致的訂單被取消的情況。

2、產品上架違規。

一旦平臺發現商家上架了禁售產品、侵權的產品又或者是重復上架了同一產品,情形較輕的,會判處扣1分;情節嚴重的,會被扣2分。

3、客服語言不當

如果Shopee賣家在與買家溝通的過程中,出現了言語不當及冒犯的行為,平臺一經核實,也是會被判處扣分處理的。

4、預售商品過多

如果違反預售商品占比及數量超過限制規則,是會被扣1分的,其他站點則是限制店鋪可上傳商品數量。像是國內的春節、國慶等節日,因為物流放假,所以很多賣家都會啟用Shopee的“休假模式”。

一旦商家開啟了這一功能,店鋪內的產品就會被平臺隱藏,也就意味著在此期間,店鋪的流量會存在較大幅度的下降,對店鋪整體的權重和流量影響都是比較大的。所以并不建議商家輕易打開休假模式。

shopee店鋪被扣分的話,那么影響還是很大的,所以大家在運營過程中,一定要避免上述這些扣分原因,用心經營,店鋪的流量才能上去哦。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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