亞馬遜2018年新賣家入駐也已經開始啦！那么，亞馬遜對2018年新賣家都有哪些要求呢？

亞馬遜鼓勵2018年新賣家做什么？

24小時內回復買家的所有電子郵件消息，并積極解決問題；

立即回復退貨請求，并在適宜時為買家退款；

所有報價必須與正確的ASIN匹配，且分類正確，避免誤導買家；

使用優質商品圖片；

僅向亞馬遜提供的地址配送商品；

妥善包裝商品，以避免在配送期間發生任何損壞；

準時配送訂單，并及時確認；

為高價商品使用可跟蹤的配送方式和要求簽名的方法；

定期更新庫存，以避免庫存無貨；

在訂單運輸途中監控訂單的進度；

如有任何延遲，請立即通知買家。

亞馬遜禁止2018年新賣家做什么？

試圖轉移交易或買家

禁止任何試圖規避已制定的亞馬遜銷售流程或將亞馬遜用戶轉移到其他網站或銷售流程的行為。具體地說，禁止使用任何廣告、營銷信息（特價優惠）或“購買號召”引導、提示或鼓勵亞馬遜用戶離開亞馬遜網站。方式包括使用電子郵件或者在任何賣家生成的確認電子郵件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超鏈接、URL或網址。

企業名稱未經授權和不正確

進行不當的電子郵件與電話通信

禁止與亞馬遜用戶主動進行電子郵件和電話交流，禁止進行與訂單配送和相關客戶服務無關的電子郵件和電話交流，禁止進行任何類型的與營銷相關的電子郵件和電話交流。

提供直接電子郵件地址

買家和賣家可以通過買家與賣家消息服務互相交流。

使用多個賣家賬戶

禁止操作和持有多個賣家平臺賬戶。

濫用亞馬遜銷售服務

如果您反復上傳大量數據，或以其他方式過度或不合理地使用該服務，則亞馬遜可自行限制或阻止您訪問商品上傳數據或被濫用的任何其他功能，直到您停止這種濫用行為為止。

濫用評分、反饋或評論

禁止任何試圖操縱評分、反饋或評論的行為。

【評分和反饋】買家可通過評分和反饋功能評估賣家的總體績效，從而幫助賣家在亞馬遜商城建立聲譽。不得發布侮辱性或不恰當的反饋，也不得包含交易合作伙伴的個人信息。這也包括不得對自己的賬戶發布評分或反饋。您可以請求買家提供反饋，但不可以利誘買家，使其提供或刪除反饋。

【評論】評論對亞馬遜商城起著至關重要的作用，買家可以在評論這一平臺中，提供對商品/服務信息的反饋以及對商品/服務的體驗（無論正面還是負面）。不得對存在經濟利益的商品或服務進行評論，包括評論您或競爭對手銷售的商品或服務。此外，不得為評論提供補償（包括免費或打折的商品）。禁止發出只征求正面評論或有償的評論請求。不得要求買家修改或刪除評論。

濫用銷售排名

暢銷排名功能有助于買家評估商品的受歡迎程度。禁止任何試圖操縱銷售排名的行為。不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單，其中包括不得下單購買自己的商品。不得向買家提供補償以使其購買您的商品，或為了提升銷售排名向買家提供優惠碼。此外，不得在商品詳情頁面信息（包括商品名稱和描述）中宣傳關于該商品的暢銷排名信息。

濫用亞馬遜商城交易保障

禁止任何濫用亞馬遜商城交易保障索賠流程的行為。收到亞馬遜商城交易保障索賠的次數或總金額過多的賣家，有可能被終止銷售權限。如果買家對商品或服務不滿意，他們可以聯系賣家，讓其酌情安排退款、退貨或更換。如果亞馬遜根據亞馬遜商城交易保障條款向買家做出了賠償，亞馬遜有權向賣家尋求補償。

濫用搜索和瀏覽

當買家使用亞馬遜的搜索引擎和瀏覽結構時，他們希望找到相關且準確的結果。與商品相關的所有信息（包括關鍵字和搜索詞）必須符合優化商品信息以便搜索和瀏覽中提供的指南。禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗的行為。

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