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店鋪因?yàn)檫t發(fā)率被凍結(jié)，亞馬遜賣家該怎么解決？
亞馬遜觀察
2017-12-08
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作為亞馬遜賣家。可能大家都遇到過因?yàn)榘l(fā)貨慢或商品問題被差評(píng)的情況，一次兩次這種情況還好，如果長(zhǎng)時(shí)間得不到重視，你的店鋪遲早會(huì)因?yàn)檫t發(fā)率或者訂單缺陷率過高而被凍結(jié)。后續(xù)商家只能通過提交改進(jìn)計(jì)劃讓亞馬遜對(duì)店鋪進(jìn)行審核，如果審核通過，當(dāng)然大吉大利。
作為亞馬遜賣家。可能大家都遇到過因?yàn)榘l(fā)貨慢或商品問題被差評(píng)的情況，一次兩次這種情況還好，如果長(zhǎng)時(shí)間得不到重視，你的店鋪遲早會(huì)因?yàn)檫t發(fā)率或者訂單缺陷率過高而被凍結(jié)。后續(xù)商家只能通過提交改進(jìn)計(jì)劃讓亞馬遜對(duì)店鋪進(jìn)行審核，如果審核通過，當(dāng)然大吉大利。
解決方法很簡(jiǎn)單，賣家盡快去店鋪亞馬遜后臺(tái)交易保障索賠查看有沒有買家在投訴，如果有投訴，趕緊想辦法解決這個(gè)投訴。和投訴的商家電話或者郵件溝通，解決投訴的問題，可以通過贈(zèng)送優(yōu)惠券或者其他利益點(diǎn)打動(dòng)投訴者。然后再聯(lián)系亞馬遜官方，通知他們盡快審核通過，解封店鋪。
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