如果你的目標客戶群體主要面向的是東南亞國家，那么shopee就是你首選的跨境電商平臺。可是對于第一次接觸shopee平臺的新手賣家來說，shopee上怎么跟蹤物流呢？其實想要查詢shopee平臺上的物流，直接詢問客服人員是最簡便的方法，不過因為shopee是國外電商平臺，在咨詢時會存在一定時間上的延遲，所以在查詢物流信息時需要耐心等待一會，下面小布丁就來詳細的介紹一下shopee物流方面的內容，感興趣的朋友可以看看。

shopee上怎么跟蹤物流

shopee上怎么跟蹤物流？

Shopee賣家或買家想查詢物流的話，可以找到Shopee平臺客服咨詢。Shopee的SLS物流咨詢，都是統一以“云表格”的形式來注冊與登記，然后shopee客服會在一個工作日內進行回復。

還可以選擇撥打客服熱線，客服熱線工作時間是每周一至周五，早上09:30到12:30，14:00到18:30。賣家和買家也可以發郵件給cs.cbseller@shopee.cn，在郵件中寫明店鋪名字+客服經理名+訂單編號，以及相關問題說明，這樣也可以查詢物流相關信息。

Shopee物流都有哪些狀態？

Shopee物流的狀態，主要有3種：

1、還未入庫

一般情況下，賣家發貨之后，在快遞倉庫掃描簽字后是會有物流信息更新的；如果超過一天還沒有物流信息的話，可能是因為包裝問題、漏發等原因導致的，那么建議賣家最好重新發貨，以免被平臺認為你是虛假發貨，而被罰款。

2、投遞失敗

產品投遞失敗，一般是因為買家地址錯誤，或者是沒有及時提醒買家收貨等原因導致的，這樣的話包裹就會被退回。那么賣家就要用產品的派送訂單號，到Shopee物流中心找到客服聯系；還要做好買家的退款等事宜，才會避免帶來更大的影響。

3、已派送

如果產品派送成功的話，那么物流狀態就會變為“已派送”；不過如果產品出現漏件、缺件、損壞等問題的話，賣家是會申請售后的，那么賣家要及時處理才行；如果在兩天內沒有背出來，那么平臺就會列為不易處理的信息，對賣家也是有影響的。

shopee上怎么跟蹤物流

什么是Shopee？

Shopee是東南亞及中國臺灣地區的電商平臺。2015年于新加坡成立并設立總部，隨后拓展至馬來西亞、泰國、中國臺灣地區、印度尼西亞、越南及菲律賓共七大市場。Shopee擁有商品種類，包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。

Shopee社群媒體粉絲數量超3000萬，擁有700萬活躍賣家，員工超8000人遍布東南亞及中國，是東南亞發展最快的電商平臺，是國貨出海東南亞首選平臺。

Shopee自成立起，一直保持成長。2018年，Shopee GMV達到103億美元，同比增長149.9%。2019年第一季度，Shopee季度GMV同比增長81.8%，總訂單數同比增長82.7%，App下載量超過2億。

App Annie《2019移動市場》顯示，2018年Shopee在全球C2C購物類App中下載量排名第一；iPriceGroup 2019 Q1報告顯示，Shopee憑借PC端和移動端共1.84億次訪問，成為2019年第一季度東南亞地區訪問量最大，且唯一流量呈正增長的電商平臺。Shopee于2016年在深圳和香港設立辦公室，開展跨境業務，為中國跨境賣家打造一站式跨境解決方案，提供流量、物流、孵化、語言、支付和ERP支持。2017年設上海辦公室，服務華東市場。2019年與廈門市戰略合作，于廈門落成全國首個Shopee跨境孵化中心，增設福建轉運倉。同年，與杭州跨境電商綜試區簽署合作備忘錄，達成戰略合作，發布區域基建、人才發展及產業集群構建等戰略合作舉措。

Shopee母公司Sea是首間于紐交所上市的東南亞互聯網企業（股票代碼：SE）。是首間于紐交所上市的東南亞互聯網企業。

上文就是shopee上怎么跟蹤物流的方法，shopee已經在國內設有辦事處，目的就是為了更好的服務國內的跨境電商們。由于shopee總部設在新加坡，大家在shopee平臺上買東西時，往往需要兩個星期甚至更久的時間才能收到貨物，所以消費者們想要收到貨物需要充足的耐心才行。關注跨境哥倫布，獲取更多東南亞電商平臺Shopee運營知識，出海東南亞大麥不是夢！

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