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亞馬遜商家如何應對Prime Day可能遇到的bug?-ESG跨境

亞馬遜商家如何應對Prime Day可能遇到的bug?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-28
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你們開始了PrimeDay的備貨了嗎?此時,你的競爭對手已經在默默養ASIN,準備在PrimeDay大干一票!如果你看了我們關于PrimeDay備貨的建議,那你應該也準備的差不多了吧~但是大家還需要注意亞馬遜系統經常會和商家開一下玩笑,屆時PrimeDay流量一下子涌進來,難免不發生bug。

你們開始了的備貨了嗎?此時,你的競爭對手已經在默默養ASIN,準備在大干一票!如果你看了我們關于PrimeDay備貨的建議,那你應該也準備的差不多了吧~但是大家還需要注意亞馬遜系統經常會和商家開一下玩笑,屆時PrimeDay流量一下子涌進來,難免不發生bug。

為了幫助賣家順利度過PrimeDay,實現大賣,本文給大家幾點建議應對屆時可能出現的bug。

1)亞馬遜網站崩潰

PrimeDay當天流量大量涌進,可能會造成網站崩潰。為了最大程度地減少對我們業務的影響,我們可以這么做:

·在活動開始前,為品牌和熱銷產品投放博客和,其中包含了亞馬遜商店的URL和買家能記住的簡單標簽;

·鼓勵買家保存listing頁面,添加書簽,將商品添加到心愿單中,并檢查社交媒體上的標簽以獲取價格更新;

·運行自己的網站。如果亞馬遜網站崩潰了,我們就可以通過社交媒體讓買家知道在哪里可以買到他們一直關注的商品。


2)購物車失效

當“添加到購物車”按鈕失效時,買家在經過多次嘗試失敗后,可能會放棄購買。

這時候我們只有一種方法可以減輕買家放棄產品購買的風險,可以在上事先讓買家知道有足夠的庫存,如果發生購物車故障,可以前往我們的網站上購買。


3)BuyBox掉了

之前故障出現的問題是,BuyBox隨機分配給賣家,導致一些賣家在沒有競爭對手的情況下丟失BuyBox,有一些賣家未滿足獲取條件下,卻拿到了BuyBox。

還有另一種情況是,買家無法將任何沒有獲得“buybox”的商品添加到購物車中。

因此,如果去年7月的故障又重演了,那我們將面臨雙重打擊,一邊BuyBox掉了不說,另外一邊沒有獲得BuyBox買家無法購買。

如果遇到BuyBox故障,我們可以這樣處理:

·如果我們丟失了BuyBox,請考慮暫停該商品的所有廣告。然后安排好,在我們確定會贏得BuyBox時投放;

·在不違反最低廣告價格(MAP)規則的情況下,將價格降低1%-2%,然后在再次贏得“BuyBox”后立即提高價格,但是注意亂調價,有可能促銷資格會被亞馬遜取消;

·監視競爭對手的庫存水平,并在他們的庫存水平下降時降價尋求銷售機會。


4)價格顯示錯誤

當亞馬遜出現價格顯示Bug時,有時候買家會在促銷頁面看到的是一個價格,但是在listing頁面看到的又是另外一個價格。

有時候買家甚至可以在購物車中以兩種不同的價格購買相同的商品。

當出現這種情況時,建議賣家第一時間先聯系客服詢問原因和解決方案。


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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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