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亞馬遜產品熱度下降 收到差評該如何處理?-ESG跨境

亞馬遜產品熱度下降 收到差評該如何處理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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隨著時間的推移,所有產品的熱度都會降低。對于銷售者來說,在熱度下降之前賣出所有的存貨有助于減少損失。但是,如果庫存積壓過多,賣家可以采取如下措施:

隨著時間的推移,所有產品的熱度都會降低。對于銷售者來說,在熱度下降之前賣出所有的存貨有助于減少損失。但是,如果庫存積壓過多,賣家可以采取如下措施:

一、密切關注自身及競爭對手的每周銷售情況。


保持市場動態的一種方法就是持續跟蹤自己和競爭對手的銷售,這有助于賣家提前發現熱銷的跡象。隨著銷售速度開始放慢,表明趨勢產品已經接近尾聲,銷售者不應該再增加庫存。


二、檢查一下。


賣家可以利用Google的趨勢來追蹤產品或細分市場的流行情況。google會提供一個圖表,顯示特定關鍵詞的搜索數量。


三、產品價格略降。


隨著關注特定領域產品的需求開始下降,銷售者可以開始降價來吸引消費者。這樣可以確保賣方更快地賣出存貨,免于支付巨額長期倉庫費用,并且在達到收支平衡之前停止降價。


四、利用促銷活動或者優惠券。


銷售者也可以通過使用優惠券或其他促銷手段促進銷售,以應對需求的下降。優惠券能在提供優惠的同時,向顧客傳遞保證產品質量的信號。


五、銷售其它市場。


熱銷產品通常會波及整個市場,在和沃爾瑪市場等其他地方的銷售將有助于清理積壓的庫存。


六是產品批量銷售。


假如銷售者有銷售積壓庫存的困難,那么他們可以將剩余的庫存批量出售給客戶,和Facebook市場是進行批量銷售的好地方。


雖然對特定領域產品的需求很高,但也免不了受到部分客戶的批評。賣方收到差評后,可采取下列措施:


1、找出顧客留下差評的原因吧。


銷售者需要花費一些時間閱讀差評內容,了解哪些地方做得不夠好,從而優化,降低差評的出現。

2、盡量刪除那些負面評論。


只有當評論家們違反了亞馬遜的社區規范時,才會這樣。舉例來說,對于產品的評論主要集中在交貨速度慢,這與賣方的業務無關,因此很有可能從Listing中刪除差評。


賣家應查看關于評論的條款,以便更好地了解評論應該刪除的類型。如果發現此類差評,賣家可聯系客服人員,提供ASIN,評論日期,評論人姓名,以及應刪除原因。


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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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