Shopee是跨境電商平臺，非常受花費者歡迎，在這里大家可以購置到國外的產品，而且價錢上都很實惠，Shopee平臺上有很多聊天工具，下面為大家介紹一下。

一、聊天工具有什么長處呢？

Shopee商店運營軟件是一個Shopee商店運營軟件，旨在贊助賣家進步運營效力，下降運營成本，打造Shopee商店的得力助手。增援對接大容量Shopee商店，籠罩全店，全品類，可認為賣家勤儉人力成本，進步服務效力。

為客戶供給一條龍服務，解決賣家在經營店進程中的經營困境，讓賣方在競爭中脫穎而出。

二、產品優勢：

1.無窮制站點：籠罩Shopee所有網站，便利一站式管理；

2.多點管理：支撐多個帳號、多個店鋪，實現統一管理，下降人力成本；

3.聯機翻譯：賣家不須要控制全球語言，平臺供給語文翻譯服務；

4.可靠、安全：實現數據與服務分別，BS模式下主要數據可以放在本地；

5.子帳號管理：自由創立子帳號；

6.智能回復：贊助賣家解放雙手，客服24小時在線，可以及時回應買家咨詢。

三、具有什么特點？

1.智能客戶服務。

智能化回復，贊助賣家解決顧客的區域時差問題。賣家可開啟主動回復，確保客戶服務始終在線；全渠道的街區客服機器人，將主動解決85%以上的常見客戶問題，進步客服人員的響應速度；

2.權限管理。

要解決客戶服務與掌柜的義務分配問題，體系中可以設置多個分店客服子賬戶負責不同的門店，實現靈巧、多維的客服工作管理；保證工作分配清楚。

3.粉絲管理。

快速找到目的粉絲群，批量操作一鍵關注，檢索和消除“僵尸粉”，堅持店鋪粉絲活潑度，進步店鋪權重，增進轉化。

4.售后管理。

售后服務問題處置不及時，將導致不必要的喪失。試運行售后模塊可一站式處置撤消.涌現退貨退款定單，避免不必要的喪失。

5.IP隔離。

該辦法解決了客戶商店中多個IP須要隔離的問題。IP隔離操作更加安全。

Shopee平臺聊天工具還挺多，各位Shopee商家可以好好應用這個蝦皮工具上面的功效，作為Shopee賣家，每天都須要招待很多花費者，控制一些話術和技能是可以做的更好的。

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