我們都知道電商平臺其實有很多，像國內(nèi)有我們所熟知的淘寶、京東、拼多多等，國外的跨境電商平臺，比如亞馬遜、eBay等，在電商平臺購物，退貨是不可避免的，但是，如果遭到惡意退款或者退款率太高，就會對店鋪造成一定的影響，所以今天，小編就來帶大家了解以下亞馬遜對于標(biāo)準(zhǔn)由什么規(guī)定，退貨率的標(biāo)準(zhǔn)是多少，一起來看看吧。

1.退貨率多少算正常？

對于美國來說，退款率不算進(jìn)賣家的績效目標(biāo)內(nèi)，但是如果退款率過高，比如說一個listing退款率超過了4%左右，過多的花，就會被審核，還可能會限制該listing，更嚴(yán)重的話可能禁售該產(chǎn)品。

2.退貨率高了怎么辦？

如果一個listing的退款率過高，建議放棄這個listing，因為在亞馬遜平臺，退貨率對排名有一定的影響，但如果說退款率太高，還不進(jìn)行整改的話，可能會被平臺封號，這是比較嚴(yán)重的。

一般來說，商品被退貨有下面這幾個原因：

1)商品于描述嚴(yán)重不符（有的商品描述過于夸大，買家收到貨發(fā)現(xiàn)不一樣，就會產(chǎn)生退貨行為）

2)商品的屬性嚴(yán)重不符合（有的商品因為賣家參數(shù)設(shè)置不清楚或者設(shè)置錯誤，導(dǎo)致買家收到的貨不一樣，就會產(chǎn)生退貨行為）

3)質(zhì)量問題（一般來說，如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題，買家都會退貨）

4)（有時候，因為各種原因，導(dǎo)致物流停滯或者賣家發(fā)的物流買家收不到，也會產(chǎn)生退貨行為），這些問題，需要賣家在商品設(shè)置以及發(fā)貨過程中多加注意，有效的去避免。

當(dāng)然，除此之外，還會有個別買家惡意退款，比如因為自己的原因損失包裹、退回不同的產(chǎn)品等等，如果遇到這種情況，賣家可以去平臺進(jìn)行申訴。

以上就是關(guān)于亞馬遜平臺對于退貨率的標(biāo)準(zhǔn)問題以及相關(guān)規(guī)定的說明，相信大家看完也都有了一定的了解，有需要的可以參考以下。

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