眾所周知，訂單的退貨問題處理起來比較頭疼，大型自發貨賣家可到海外倉接收買家退貨，缺點是海外倉成本高。然而，對于起步量較小的自發貨賣家來說，海外倉庫的成本太高，無法考慮。引導買家將產品標簽郵寄回中國非常麻煩。一些無法處理退貨問題的小賣家只能直接退款，兩次損失。

亞馬遜新推出的PR計劃與第三方物流提供商對接，第三方物流提供商提供美國退貨倉庫地址，并在收到買家退貨后處理。此外，還提到，參與PR計劃的物流服務提供商已經與亞馬遜簽署了SLA協議，需要在亞馬遜平臺上提供比其他渠道更具競爭力的價格。

也就是說，PR計劃可以幫助不能使用海外倉庫的小賣家以較低的成本處理退貨產品。對于使用海外倉庫計劃的自發貨銷售，其成本也具有競爭優勢。

1、PR計劃處理退貨訂單的過程

1）利用RP計劃處理退貨，自動為貨物提供亞馬遜預付款退貨標簽，由FBA物流或合作物流提貨。

2）第三方倉庫收到退貨后，服務商可將其退回中國。

整個退貨過程對賣家和買家都非常流暢，體驗感類似于物流的使用。

2、PR計劃內部測試路徑及注意事項

目前RP計劃還處于內測階段，只對部分賣家開放內測資格。

參與路徑為后臺→訂單→管理退貨→編輯退貨設置→退貨計劃設置。

如果賣家有資格參加內部測試，賣家可以在頁面上看到一個退貨服務提供商計劃。未取得內部測試資格的賣家不用擔心。猜測內部測試資格是給大量發貨的自發貨賣家，可以耐心等待PR計劃內部測試后的全面開放。

最后，需要注意的是，PR計劃與退貨的區別在于，參與PR計劃默認參與預付款退貨標簽計劃。這兩個內容是綁定的，即如果賣家對退貨產品和退款處理有異議，則需要提交SAFE-T進行仲裁。

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