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亞馬遜賣家開店必知的產(chǎn)品退貨原因是什么-ESG跨境

亞馬遜賣家開店必知的產(chǎn)品退貨原因是什么

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜產(chǎn)品已被退貨,這是賣家不喜歡看到的產(chǎn)品狀態(tài)之一。當(dāng)我們的產(chǎn)品被退回時(shí),這意味著努力銷售的產(chǎn)品訂單消失了,很可能會(huì)遇到不好的評(píng)論。同時(shí),退貨也會(huì)影響我們店鋪的業(yè)績(jī)。那么,為什么我們的亞馬遜產(chǎn)品會(huì)被退貨呢?讓我們來看看買家選擇退貨產(chǎn)品的幾個(gè)主要原因。

已,這是賣家不喜歡看到的產(chǎn)品狀態(tài)之一。當(dāng)我們的產(chǎn)品被退回時(shí),這意味著努力銷售的產(chǎn)品訂單消失了,很可能會(huì)遇到不好的評(píng)論。同時(shí),退貨也會(huì)影響我們店鋪的業(yè)績(jī)。那么,為什么我們的亞馬遜產(chǎn)品會(huì)被退貨呢?讓我們來看看買家選擇退貨產(chǎn)品的幾個(gè)主要原因。

一、產(chǎn)品損壞。

這就是為什么買家會(huì)100%退貨。我們應(yīng)該知道,我們的產(chǎn)品需要從國(guó)內(nèi)銷售到國(guó)外的長(zhǎng)途運(yùn)輸。例如,一些玻璃易碎產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中可能會(huì)損壞。顯然,當(dāng)消費(fèi)者收到的產(chǎn)品損壞時(shí),他們自然會(huì)選擇退貨。因此,對(duì)于賣家來說,做好工作,避免我們的產(chǎn)品因運(yùn)輸而損壞,避免買家因此選擇退貨。

二、產(chǎn)品遺漏。

對(duì)于需要組合的產(chǎn)品,不要錯(cuò)過。如果買方收到產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺少一些零件,自然會(huì)選擇退貨。因此,為了避免這個(gè)問題,我們必須在包裝產(chǎn)品時(shí)做好檢查,以避免這個(gè)問題。對(duì)于一些分批包裝配送的產(chǎn)品,我們需要及時(shí)通知您的買家,讓買家清楚地知道這個(gè)問題,不要退貨。

三、尺寸問題。

錯(cuò)誤的尺寸會(huì)讓買家選擇退貨或交換,可以說由于尺寸問題和退貨經(jīng)常發(fā)生,所以在產(chǎn)品尺寸介紹中,賣家必須準(zhǔn)確介紹我們的尺寸,如果我們的尺寸有大或小問題,更及時(shí)指出,也可以幫助賣家通過圖片介紹問題,避免買家因尺寸問題而退貨。

四、描述不準(zhǔn)確。

對(duì)于購(gòu)物,消費(fèi)者在獲得產(chǎn)品之前,通過產(chǎn)品列表上的圖片、文字或視頻來了解我們的產(chǎn)品,所以賣家應(yīng)該非常注意產(chǎn)品的功能介紹,不要對(duì)產(chǎn)品有不切實(shí)際的介紹,不要有虛假的宣傳,你知道,雖然我們的產(chǎn)品可能會(huì)通過這樣的介紹獲得訂單,但無故的退貨和交換服務(wù)支持買家退貨,為了準(zhǔn)確地介紹我們的產(chǎn)品是一個(gè)非常關(guān)鍵的詞,不能有虛假的宣傳,否則,不僅可以退貨,而且可能會(huì)有不好的評(píng)論。

五、顏色有色差。

通過listing上的瀏覽,不同的屏幕存在色差問題。如果我們的產(chǎn)品與我們通常認(rèn)知的顏色不同,我們應(yīng)該注意,許多買家會(huì)因此退貨產(chǎn)品。因此,如果許多買家對(duì)我們的產(chǎn)品提出這個(gè)問題,我們還需要準(zhǔn)確地描述和比較顏色,通過這種描述,我們的消費(fèi)者可以更好地了解我們的產(chǎn)品,避免退貨。

一般來說,產(chǎn)品的退貨主要是由于買家對(duì)我們的產(chǎn)品不滿意造成的,包括產(chǎn)品介紹的不一致性、產(chǎn)品的缺失和破壞。一些原因是賣家可以通過準(zhǔn)確的描述來避免,因此,賣家在描述產(chǎn)品時(shí)必須注意檢查產(chǎn)品的包裝,以避免因這些問題而退貨。

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