產品評論的星級評分的基本原理是Positive(正面)和Negative(負面)相加，再根據進行加權平均，最后得出產品評論的星級得分。那么究竟有哪些因素會影響產品評論的呢?

1.買家賬戶的質量

買家賬戶的質量是影響產品評論的星級評分的重要指標。有的賣家表示，自己的有幾十個五星好評， 評分達到4.8分，但是突然來了一個差評，自己的評分就掉到了3.8分。原因可能是這個留差評的買家是自然買家，其賬戶質量很好，而那些留五星好評的買家賬戶大多數是低權重賬戶。

2.產品評論的留存時間

3.產品評論被點贊的數量

被點贊數量多的產品評論的權重會較大，會被排在前面。這就是很多服務商“首頁無差評”服務的重要理論來源。當然， 這個權重要在相同的比較環境中才有意義，如果兩條產品評論的其他權重基本相等，那么被點贊次數多的產品評論會被排在前面。

4.產品評論的字數及內容

A9算法-方面可以檢測虛假產品評論，另一方面可以幫助產品評論進行星級評定。所以評論字數及內容都不錯的產品評論，勢必在星級評定中占據一些優勢。 例如，很多大賣家的產品Listing中的產品評論，排在前面的產品評論內容都很豐富，不僅有照片，還有視頻，點贊的數量也很多。這樣的產品評論對提升產品的轉化率十分有利。

以上是影響產品評論星級評分的四個因素，希望對您有幫助。

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