獨立站賣家如何通過優(yōu)化物流來提高銷量?
眾所周知,物流與配送是跨境電商不可或缺的一步,那么如何通過優(yōu)化物流進步獨立站賣家的出售額?
一、供給多種送貨方法
采取多元化的物流配送方法,滿足顧客需求,是每一個分站中不可缺乏的一部分。一般單站售貨員,都會采取自出貨方法。因為成本的原因,很少采取FBA和海外倉運輸方法。
同時也可在網(wǎng)站上添加時效慢和時效慢的物流渠道,供客戶選擇。如愿望提早收到貨物,則需選擇時效快但價錢高的UPS方法,UPS這種時效快但價錢高的辦法,可讓買家選擇時效慢但價錢廉價的郵包。
把選擇的權力給買家,賣家就不必擔憂因物流成本高而造成的用戶體驗差。
二、包郵
眾所周知,包郵是一個廣泛現(xiàn)象。資料調(diào)查顯示,62%的電商買家愿望購置包郵產(chǎn)品。但是,怎樣能力供給運費而不會影響利潤?可采取三種辦法:
1.包郵一系列特定產(chǎn)品的運費。
2.在到達更低花費額后主動包郵。
3.樹立優(yōu)惠券,并在應用指定的優(yōu)惠券落后行包郵。
三、退貨制度
網(wǎng)上退貨制度越完美,買家買得越放心。請注意,在某些歐洲國度,如法國,政府規(guī)定,買家在14天內(nèi)可獲得無條件退款。
當選擇退換貨,建議訊問退貨的原因。這樣,就能更好地懂得買家的需求,如果某一產(chǎn)品的退貨率很高,那也意味著該產(chǎn)品還須要做一些調(diào)劑和優(yōu)化。
四、評價
新產(chǎn)品涌現(xiàn)在網(wǎng)頁上時,沒有其他買家的評論,都會給買家?guī)硪恍鷳n。
還有72%的買家以為物流是網(wǎng)上購物滿意水平的主要因素,這也是評價多與物流有關的原因。對于這一問題,可以在網(wǎng)站設置物流主動跟蹤功效,這樣體系就能主動地獲取跟蹤訂單物流單號的地理數(shù)據(jù),并將其更新到商城體系。物流狀況一天出貨一天更新,以及賣家出貨記載可以查詢物流狀況。這還解決了買家的擔心,同時進步了用戶體驗。
以上就是獨立站賣家通過優(yōu)化物流來進步銷量的辦法,愿望對您有贊助。
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