你中招了嗎?網站不吸引訪客(客戶)的十大特質
許多網站建成之后,即使做了推廣,點擊進來的訪客也往往停留一下就走了,瀏覽量依舊上不去。下面10條網站不吸引人的特質,讓您避免網站運營的誤區。
特質1:忘了你的客戶是誰
許多企業在設計網站時,往往只考慮到了管理者想看到什么,而忽略了客戶真正需要的什么。需要認識到的是,你的高級管理團隊并不是你的客戶,你的企業的顧客才是。但是企業往往會忘記這一點,于是他們建出來的企業網站往往不帥客戶喜歡的,而是他們自己喜歡的。
客戶需要感覺與你的企業網站有聯系。所以企業需要盡可能地多知道他們的消費者和客戶,并給客戶一個能準確、適當與之交流的網站。盡管你可能會覺得你的網站是關于你——你的產品和你的服務,但其實,它是關于你的客戶。
特質2:不適用于移動設備
隨著智能手機和平板電腦的普及,越來越多的網絡傳輸是通過移動設備進行的。如果你的網站強迫客戶通過非移動界面搜索(也就是不能在移動設備上訪問),那么很有可能會失去客戶。所以,運營團隊需要保證你的網站在移動設備上得到優化。
特質3:用行話、空洞的營銷術語或者陳詞濫調堆砌內容
這樣會使訪客不明白你在做什么或者銷售什么。不要以為所有人都知道你是誰,知道你在干什么,企業應該用簡單的語言告訴你的客戶你在干什么。
特質4:改變你的URL但是不重新導入他們
網站重命名或者重建期間,企業往往會忘記301重定向所有原界面到正確的新頁面。這會導致用戶有一次很糟糕的體驗,同時也會影響搜索引擎排名,因為這些鏈接的價值沒有傳到新的URL結構上。
企業應在轉換之前就安排相關人員與IT部門合作,確保所有的URL能夠正確地重定向到新的網頁中。將舊的XML網站地圖備份,并抓取全部鏈接。記錄那些不能返回到301的情況。
特質5:陳舊的內容,少更新
如今是搜索引擎的時代,不更新的話,很難在搜索引擎中查找到。而當訪客點擊進入你的網站,看到內容還停留在大半年錢,也會留下極差的印象,往往不會訪問第二次。所以,無論是從SEO的角度還是客戶體驗的角度,都需要持之以恒地更新。
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