大多數的出售員在B2B平臺上尋找買家，由于購置者有限，找到同一個買家的可能性大大增長。因此，兩個或更多的人接洽或為同一客戶服務，或者第一個人接洽客戶，因為沒有很好的跟蹤客戶或服務，導致客戶和其他出售人員商討，達成交易。實際上，外貿生意越來越廣泛，因為現在許多外貿業務員都在網上尋找客戶。盡管網絡上的用戶很多，但是數據的碰撞現象仍然存在。

另外，外貿出售員也有掩護顧客的意識，彼此間很少交流信息。于是，他們接洽了同一個顧客，但是他們不知道，久而久之，就會引起撞單。那么外貿企業怎樣避免撞單呢？

通過制訂辦法、策略和管理制度，使外貿企業避免訂單沖突是下降或避免訂單沖突的有效門路。與此同時，企業的管理者也應當做好調劑。多數對外貿易企業存在訂單沖突。公司要制訂事故處置的規章制度。涌現單一碰撞后，能夠及時處置，更有利于企業公正地解決碰撞情形。另外一種較為智能的辦法是應用外貿客戶管理體系，同時實現公司出售管理的數字化。該外貿體系可記載、掌握客戶請求的所有信息，如查詢、跟蹤、反饋、訂單、出貨等，還可轉變客戶信息僅存儲在出售員腦筋中或電腦里的狀態。公司的信息更動態、透明、可控，使公司管理層能夠快速發明、追蹤、禁止碰撞。

具體辦法

1.從最根本的方面樹立完全的基本信息模塊，以便公司隨時查看、統計和剖析。

2體系平臺能夠贊助管理者控制客戶資源及履行訂單、回收等各種業務流程。

3.可通過APP接入簽到、語音報告、相片定位等功效，以記載出售員的出外路線、出售人員在哪里、所做的事情，不僅能進步出售工作效力，還能進步管理層對出售情形的懂得。

4.顧客資源分級，分級管理，顧客評審。全體客戶信息可存入體系，業務員的客戶是可控性客戶，包含客戶數、跟蹤客戶數、誰有合作意向等。企業的管理能夠對顧客的詳細情形有一個清楚的懂得，這樣既能避免員工互相搶單，搶單的風險，又能為老板找到一個簡便的整合出售資源的辦法。分層管理模式，將真正把客戶信息控制在企業手中，而不會被出售人員所約束。

另外，體系中用戶的更新公告功效，確保一段時光內未跟蹤的客戶可不經沉淀再分配，進步了客戶資源的應用效力。如出售員吸收一個新客戶，他可以盡快地把新客戶的信息輸入到CRM體系。第一步把客戶信息輸入體系的職員就是該客戶的負責人。不管怎樣接洽會談，客戶都是第一次將客戶輸入體系中的業務員，除非私下轉給了客戶這樣的咨詢。這樣就可以在很大水平上避免員工碰撞。

5.會議期間，我們應該討論重要客戶的后續行為，避免資源沖突。事實上，要解決這個問題，還須要外貿企業增強企業管理。

以上就是針對外貿撞單的避免辦法，愿望對您有贊助。

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