在出售進程中，發掘顧客的真實需求是最主要的一環，它直接影響著出售的成敗，只有懂得顧客的真實需求，能力給出顧客想聽到的建議。

一、產品請求。

和人們的根本須要一樣，衣食住行也是與產品有關，包含產品的功效、性能、質量和價錢。

二、服務請求。

花費者的需求隨購置力的進步而增長。顧客在購置產品時，不僅要關注產品，還要關懷產品的售后服務，還要得到精確.及時的技巧支撐和精彩的解決計劃等等。

三、勝利請求。

取得勝利是每個顧客的目的，也是顧客的更高請求。顧客購置產品或服務，完整附屬于這種需求。營銷不僅僅是看到顧客的產品.服務需求，更主要的是，要能夠辨認并抓住顧客內在的.高層次需求。

愿望外貿客戶下訂單，這些問題解決了嗎？

在與顧客交換時，明白的滿足顧客的需求是底線(顧客清晰自己想要什么)，解決顧客的無形需求才是癥結(顧客有目的，最終目的是找到更好的計劃)。

這些請求來自哪里呢？

一、調查用戶網站：

1.閱讀客戶網站的"AboutUS"欄目，懂得公司背景.文化。

2.從網站上能根本斷定出客戶公司的性質，是批發商、大小零售商、制作廠商等等。如有相干圖片，也可知道該公司的范圍。

3.顧客大多會將他們的產品放在網站上，或者在網上出售，這樣還能懂得產品的信息和價錢。

假如你能夠抓住開發信的重點，提到其中的一些細節，將會讓你的客戶更加有吸引力。

二、查閱有關剖析報告。

若客戶公司范圍較大，將頒布年度報告。細細研讀，根本上可以對客戶目前的經營狀態，遇到什么挑釁，怎么解決，做到心中有數。摸清后，才知道自己的注意力在哪里。

三、換位思考。

如果我從事零售業，我會對供貨商的那些方面更加關注？我廠做批發，還會關注哪些？細心斟酌一下，你會懂得客戶的想法。

四、應用詢價的內容。

通常情形下，顧客的需求實際上是非常接近的。是不是經常和客戶接洽？無論是信箱還是電話，如果有幾個問題客戶都一再提到過，不用說，這是用戶的須要！學習總結是很主要的！

外貿出售須要發掘客戶的需求，這更有利于自己的發展，以上是今天的分享，愿望對您有贊助。

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