對于外貿行業中老客戶的保護一直是外貿企業發展的重點。老顧客相對于新顧客而言，穩固性強，交易量大，這是穩固和進步員工績效的重要保障。第一，在網上進行的保護舊客戶的溝通，要保證對客戶的關注。因為很多企業員工的事跡不盡如人意，他們必定會把精神放在發展新客戶上，愿望通過訂購新客戶來晉升事跡。用戶對維修周期過長，或重新應用貨物的間隔時光過長，特殊是訂貨資金不滿意，從而使他們不愿在這些相對耗能的義務上消費時光。這一觀點實際上是毛病的。的確，老顧客剛下過單，暫時沒有太多的需求，但在顧客須要的時候，他會經常跟您合作，這樣就不用再找供貨商了。這也可以節儉重新開發和積聚客戶的時光。對您而言，這是一條能夠帶來長期事跡的生產線。

除在線交換外，您還可以自動地訪問客戶。

訪問客戶必需先做好預備。收集資料，懂得產品的賣點，懂得公司的出售策略，懂得報盤辦法。對公司的根本情形，您必需充足懂得，能力自由地與客戶進行交換，樹立一個明白的出售目的籌劃，訪問客戶絕不是漫無目標地閑聊，必定要有明白的目的；預備出售工具、工具包含產品等道具，可預備平板電腦展現產品，更好是直接帶樣品。應用自己的樣本去打動客戶是比擬容易的；如果要理清自己的形象，你的形象代表公司的形象，而顧客又不愿望看到拖延的合作伙伴，形象好，引人注意，選擇適當的訪問時光，選擇恰當的訪問時光，在公司特定慶典上可挑選參觀。更佳拜訪時光即非私人拜訪或過于突然，不管交換成果如何，都必需細心地記載拜訪進程。為了到達目的，這是日后保護客戶的基本。所以，這也是一種閱歷，而且良好的記載不會對你造成任何影響。在行業內堅持老客戶是不可疏忽的一部分，這部分客戶可說是您的“固定資產”，因此要好好頤養，不可懈怠。

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