總結并剖析了老外貿業務員的勝利經驗，探討了除外語和根本專業知識外，一名優良外貿業務員應具備的素質與才能。

1)良好的工作態度。“無論做什么事，要做什么都要有一種態度，如果不能端正態度，那即使去做，也未必能做好。許多企業將無訂單歸罪于企業缺少定單的原因，歸罪于上司不支撐，歸罪于市場低迷，以及客戶刁鉆。而且不從自己找原因、不思索是不會自己找顧客，不推舉產品，不討價還價，不給顧客指路，完整認為是外部因素造成的。這就不會有什么利益了，只是自欺欺人，帶給自己完整的消極能量。沒有準確的處事態度，必定一事無成。

2)懂得產品與市場。作為企業發展和業務拓展的核心，如果對某一產品及其市場有深入的認識，對其產品及其特定的市場，就無法精確地定位，在業務會談中無法把握住絕對的自動。認識產品，才會有更好的發展遠景，更大的發展空間；懂得市場，能力做到有的放矢，有針對性地開發，進步經營效力。一家企業的發展，不靠引導的一股沖勁，靠的是產品認知和市場敏感性。分開產品，分開市場，也必定一事無成。

3)個性魅力和個人才能。凡是能講外語的都可以做對外貿易，但做外貿的并不全合適做外貿，也能做好外貿。一個人的魅力和才能對一個人能否勝利有側重要的影響。那牽涉到自己和上級的關系，沒有上級的支撐，工作很難到達幻想狀況；自己和公司其他部門的關系，無法和生產部門有質的飛躍。交貨時光，售后服務等方面充足調和好，有再強的業務才能也不行；自己和財務部門的關系，包含匯款，兌換率、帳目、發貨明細等。能很好地與財務溝通，工作將更加順利和舒適。除處置好內部關系外，在外交方面也要處置得當。唯有依附自身的魅力和才能，能力使客戶安心，信任自己是一個可信任的人，能力將客戶資源從潛在客戶發展到固定客戶再發展為長期合作業務伙伴。精彩的外貿業務員既可爽朗生動，又可內向莊重，但必需善解人意。找到客人關注的問題，并對其最關注的方面給予及時、全面的回答，這確定會給客人留下深入的印象。

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