強調互動性

社會性特點決議了facebook的互動性是其根本特點，所有用它來宣揚產品的公司都想要獲得一個好的推廣后果，就必需遵守其根本特點。

怎樣進步和粉絲的互動度？要弄清晰這個問題，我們首先要弄清晰facebooks中到底有哪些板可供商業運作。

• 第一，企業根本信息(數據頁面)；

• 第二，日志更新宣布；

• 第三，圖片更新宣布；

• 第四，視頻制造；第五發起運動。

數據頁須要居心去設計，數據頁是企業在facebook上的名片，是企業形象的一部分。“材質頁”上，企業須要塑造一個真實可信、尋求卓著、服務周密的品牌形象，盡可能詳盡地填寫企業信息。

要及時更新日志。一個更新日志至少有3個利益：

• 實時更新日志能讓你的粉絲知道你的頁面是一個“活”頁面，如果一個帳戶長期不更新，表明此帳戶無人管理，極易造成粉絲流失；

• 實時更新頁面可連續地向潛在客戶(粉絲)展現您的企業，也有粉絲在您的頁面上看到您的企業，但不買你的產品，不停地更新日志，說不定自己會有一篇自己感興致的文章，然后就會發生購置行動；

• 實時更新日志還能連續分享你的知識和觀點，品牌是企業塑造品牌形象的主要手腕。

圖像是企業形象和產品德量的直觀展現，圖文并茂的網頁更容易引起讀者的注意，視頻制造也是如此，與圖片文字相比，視頻可以更直觀地展現信息。商家在宣布真品圖片的同時，同樣要保證圖片的質量，從自己的經驗來看，也更愿意看制造精巧的圖片。另外，我們在宣布企業及產品圖片時也要對圖片進行簡略的處置，比如認真編寫圖片ALT標簽，圖片的一角打上企業官方網址的水印等。

怎樣進步和粉絲之間的互動？沒有比在facebook啟動一個運動更好的方法了。以文字介紹、圖片宣揚、視頻宣布、或整合上述方法啟動運動，旨在更大限度地接觸到facebook上的潛在用戶，激發粉絲參與運動，吸引更多粉絲關注，形成良性循環，到達線上、線下雙重互動。

商家可以把網上發起的運動轉移到線下，形成商家和粉絲之間的直接互動，比起線上的互動，線下運動更加真實，用戶可以更直觀地感受到商家的服務和產品。而且在線運動可以較低地下降企業的宣揚費用，更容易被年青的用戶接收，更加便利。由于外貿企業廣泛地處國內，網上運動可以下降成本。發行運動的情勢包含促銷運動、折扣以及產品體驗。

另外一種進步企業和粉絲互動的主要辦法是facebook的留言功效，這對信息交換樹立了企業和用戶之間奧妙的網絡關系。訊息可以進步雙方的好感，但留言時應避免過多的廣告宣揚，以免廣告宣揚過多或群發信息。

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